Über uns

Fundamentos de FSI

• Núcleo gestor de servicios encargado de la dirección, coordinación y seguimiento de los proyectos.

• Extensa red de puntos de servicio TIC profesionales homologados de ámbito nacional para la ejecución de los trabajos in-situ.

• Método, organización, capacidad técnica, gestión del conocimiento y vocación de servicio.

Certificación ISO-9000 en la gestión del servicio.

Soluciones

• Diseño e integración de sistemas:

      • Consultoría e ingeniería de sistemas y de telecomunicaciones.

      • Estructura física de conectividad.

      • Estructura lógica de red IT.

      • Seguridad TIC.

      • Movilidad.

• Gestión de infraestructuras TIC:

      • Planificación de la evolución de las infraestructuras TIC .

      • Crecimiento de los recursos TIC (aumento de la capacidad, actualización y modificación de los sistemas).

      • Mantenimiento de las infraestructuras TIC (asistencia preventiva y correctiva, servicios remotos/in-situ/laboratorio,         horarios a medida, compromiso tiempos de respuesta y resolución, bodyshopping, Contact Center, Help Desk).

      • Gestión de activos TIC (registro inicial de los activos, mantenimiento del registro y actualización permanente de             las infraestructuras).

• Sistemas de control y vigilancia:

      • Videovigilancia IP (supervisión remota, registro vídeo digital, monitorización, etc.).

      • Sistemas de control (acceso y presencia).

• SAT de fabricantes y mayoristas:

      • Garantía de producto del fabricante (reparaciones posventa, aportando sólo la intervención in-situ o todo el                       proceso incluyendo Call Center, Help Desk, almacenes de repuesto y logística).

      • Otros servicios posventa (despliegues para la instalación de grandes parques, sustitución y retirada, formación a         usuario, etc.)