Zwei intensive Tage auf der OMR liegen hinter uns.
Wir waren mit getaline vor Ort und haben viele spannende Eindrücke, Impulse und Gespräche mitgenommen.
Besonders interessant war für uns, wie stark sich die Themen KI, Customer Experience, Automatisierung und persönlicher Kundenkontakt inzwischen miteinander verbinden. Gerade im Kundenservice und Vertrieb wird deutlich: Technologie kann vieles beschleunigen, aber echte Kundennähe entsteht weiterhin durch Menschen, die zuhören, verstehen und Lösu...
getaline GmbHhat einen Beitrag geschrieben.27. April
Kurze Woche. Gleicher Anspruch.
Auch wenn der 1. Mai vielen eine kleine Pause schenkt, laufen Kundenanliegen, Serviceprozesse und operative Planungen weiter.
Bei getaline bedeutet das: vorausschauend planen, flexibel reagieren und für unsere Auftraggeber genau dort stabil bleiben, wo es zählt — im direkten Kontakt mit ihren Kundinnen und Kunden.
Ob saisonale Peaks, Feiertagswochen oder kurzfristige Volumenschwankungen: Gute Customer Care entsteht nicht zufällig. Sie entsteht durch Erfahrung, Tea...
In einer Branche, die sich ständig verändert – neue Technologien, neue Kanäle, neue Erwartungen im Customer Service – ist das alles andere als selbstverständlich. Langfristige Partnerschaften entstehen nicht durch Zufall.
Sie entstehen durch:
✔ Verlässlichkeit
✔ Vertrauen
✔ konstante Qualität
✔ und die Fähigkeit, sich gemeinsam weiterzuentwickeln.
Viele unserer Kunden begleiten wir bereits seit über einem Jahrzehnt – durch Wachstum, Transformation und neue Customer-Experience-Strategien. Für uns...
getaline GmbHhat einen Beitrag geschrieben.23. Februar
Die getaline GmbH ist ab heute auf der CCW im Estrel Berlin unterwegs.
Eine der wichtigsten Plattformen für Customer Service, Contact Center & CX – genau der richtige Ort für Austausch, Inspiration und gute Gespräche.
Wir freuen uns auf spannende Impulse, neue Kontakte und den persönlichen Dialog rund um modernen Kundenservice, skalierbare Lösungen und Qualität im täglichen Betrieb.
Wer ebenfalls vor Ort ist: Meldet euch gern oder sprecht uns direkt an!
#CCW #getaline #CustomerService #Contac...
getaline GmbHhat einen Beitrag geschrieben.16. Februar
Wir sind auf der CCW in Berlin!
24.–26.02.2026 (Messe)
Live im Estrel Congress Center (ECC)
Wenn ihr vor Ort seid: Lasst uns auf einen Kaffee treffen und über Customer Care, KI/Automation, Qualitätsmanagement und smarte Skalierung sprechen.
➡️ Schreibt mir kurz per DM für einen Termin.
#CCW #CCW2026 #CustomerService #ContactCenter #CX #KI #Automation #BPO #QualityManagement
getaline GmbHhat einen Beitrag geschrieben.19. Januar
Auch in diesem Jahr sind wir wieder gemeinsam auf der CCW in Berlin vertreten: die getaline GmbH zusammen mit der DCS Communication Center.Wir freuen uns auf viele gute Gespräche, neue Begegnungen und darauf, unsere Auftraggeber, Freunde und Kolleginnen und Kollegen vor Ort wiederzusehen. Kommt gern vorbei und sagt Hallo!CCW Berlin – Halle 1 | Stand A 8
#CCW #CCWBerlin #CustomerService #ContactCenter #BPO #Outsourcing #getaline #DCS #Networking #Berlin
getaline GmbHhat einen Beitrag geschrieben.5. Januar
getaline GmbHhat einen Beitrag geschrieben.30. Dezember 2025
Danke für 2025 – und auf ein starkes neues Jahr!
Ein intensives, erfolgreiches und bewegtes Jahr geht zu Ende.
Wir möchten uns bei allen Mitarbeitenden, Kunden und Partnern herzlich bedanken – für Vertrauen, Zusammenarbeit, Energie und jede einzelne Extrameile, die 2025 möglich gemacht hat.
Gemeinsam haben wir viel erreicht – und 2026 haben wir noch mehr vor. 🚀
Wir wünschen euch allen
🎆 einen guten Rutsch
🎆 viel Gesundheit
🎆 Freude, Mut und Erfolg
und viele inspirierende Momente im neue...
getaline GmbHhat einen Beitrag geschrieben.23. Dezember 2025
Wir wünschen Ihnen und Ihren Familien schöne Feiertage und einen großartigen Start ins neue Jahr.
Auf ein Wiedersehen in 2026 – gerne auf der CCW, bei einem Event oder einfach bei einem persönlichen Austausch per Videocall.
Viele Grüße
Ihr Team von getaline & DCS
Seit 1994 entwickelt die getaline GmbH als Customer-Care-Dienstleister für ihre Auftraggeber zielgruppenspezifische Kundendialogkonzepte. Hierbei stehen Kund*innen mit ihren Wünschen, Anforderungen sowie ihrem Kontaktverhalten im Mittelpunkt der Betrachtung.
Was damals mit einem Call...
