Science Talk: "Markenorientierte Korrespondenz im Alltag oder: Dem Kunden schreiben aber wie?"
Im Science Talk am 3. Dezember 2020, 17.00 Uhr bis ca. 18.00 Uhr, wird Prof. Dr. Hartmut Reinke, FOM Hochschule für Ökonomie und Management am Standort Bremen, zur Rolle der Geschäftskorrespondenz bei der Markenbildung referieren. Zur Markenbotschafterfunktion liegen diverse Untersuchungen vor (z.B. Burmann/Zeplin 2006; Tomczak/Esch 2012; Schmidt/Krobath 2010); unter dem Stichwort des Internal Branding wird die Marke zum Leitmotiv nicht nur des kaufmännischen Handelns aller Unternehmensmitglieder. Dieses integrative Verstehen einer marktorientierten, markenidentitätsbasierten Unternehmensausrichtung und Führung wirft Fragen auf, die den Alltag der Akteurinnen und Akteure berühren. Eine dieser Fragen bezieht sich auf die Korrespondenz zwischen Unternehmen und Kunden im Alltag.https://www.ddv.de/alle-veranstaltungen/science-talk-markenorientierte-korrespondenz-im-alltag-oder-dem-kunden-schreiben-aber-wie.html
