Über uns

Goldmind. Wir trainieren Händler zu Service-Champions.

Seit mehr als 15 Jahren steigern Fach- und Einzelhändler Einkaufserlebnis, Umsatz und Ertrag mit unserem Goldmind-System, einem dreistufigen Kreislauf, der innovative HR-Lösungen hochwirksam verzahnt. Durch Kunden- und Mitarbeiterbefragungen sowie Schulungskäufe werden kontinuierlich Daten erhoben, um softwarebasiert Potenziale zu erkennen. Diese werden durch den gezielten Einsatz von Coaching, Training und E-Learning genutzt, um Einkaufserlebnis, Umsatz und Ertrag laufend zu verbessern. Heute trainieren wir mit dem Goldmind-System bereits mehr als 1.000 Standorte führender deutscher Handelskonzerne zu Service-Champions. Unser Branchenfokus im Fachhandel liegt auf Baustoffe, Fliese, Holz und im Einzelhandel auf DIY, Lebensmittel und Optik.

Goldmind. We train retailers to become service champions.

For over 15 years, our Goldmind-System has helped wholesalers and retailers enhance their shopping experience, sales, and earnings through a three-stage cycle that effectively integrates highly effective and innovative HR solutions. Data is continuously collected through customer and employee surveys, as well as mystery shopping, and we use our BI software to identify potential areas for improvement. These are then leveraged through the targeted use of coaching, training, and e-learning to continuously enhance the shopping experience, sales, and earnings. Currently, we already train more than 1,000 stores of leading German retailers to become service champions. Our industry focus in wholesale is on building materials, tiles, and wood, while in retail, we focus on DIY, food, and optics.