Über uns

Hardwarewartung.com ist eine Marke der Hardwarewartung 24 GmbH mit Firmenhauptsitz in Wien und über 40 Service-Centern in Deutschland, Österreich und Schweiz.

Unser Ziel ist es unsere Kunden speziell im KMU Bereich zu unterstützen und zu entlasten. Sie tragen die Hauptlast der internationalen Wirtschaft und  werden oft durch ihre nicht ausreichende Größe im Wartungsmarkt benachteiligt.

Hardwarewartung.com will diese Benachteiligung auflösen und bietet deshalb Wartung für Server, Storage, Netzwerk, Clients und Drucker zu Großkunden-Konditionen. Das heißt, wir bieten nicht nur die Qualität und Service Levels die normaler weise nur Big-Player wie T-Systems, OMV,  BMW oder Rewe erhalten sondern auch den Preis.

Dies ist möglich, weil wir mit digitalem Vertrieb und voller Automatisierung mehr zehn mal effizienter sind als herkömmliche Wartungsunternehmen in Europa. Diesen Preisvorteil geben wir gezielt unseren klein und mittelständischen Kunden weiter.

Unterstützte Hersteller: HPE, Dell EMC, IBM, Cisco, NetApp, Fujitsu, Supermicro, Sun Oracle, Transtec, Juniper, F5, QNAP uvm.

Unsere SLAs für alle Hersteller und Systeme

· 7 x 24 Stunden Online-, Telefon- und Vor-Ort-Service

· 15 Minuten Reaktionszeit

· Technikerantrittszeiten von bis zu zwei Stunden

· Garantierte Instandsetzungszeiten von bis zu vier Stunden

· 24 Stunden Ersatzteilverfügbarkeit

· Ticketsystem

· IT-Techniker nach kundenspezifischer Skill-Anforderung