Über uns
Dürfen wir uns vorstellen?
Vom Know-How zum Do-How
Verkaufs-, Kommunikations- & Verhaltenstrainings vom Branchenspezialisten.
Von Mensch zu Mensch – für die Zukunftsfähigkeit der Gastgeber-Branche. Mehr über uns...
Mitarbeiter durch Training halten
## Speziell auf die Bedürfnisse der Gastgeberbranche abgestimmte, für Ihr Haus individualisierte, Mitarbeiter-Trainings sowie Führungskräfte-Coachings
In Zeiten der Bewertungsportale und Booking-Suchmaschinen weiß der Gast längst- er ist der König. Da er eine entsprechende Behandlung erwartet ist es klug den besten Eindruck vor Ort zu hinterlassen.
Gehen Sie auf Nummer sicher! Unsere Trainer bereiten Mitarbeiter, Ausbilder sowie Führungskräfte Ihres Hotels auf diese Herausforderung vor. Sie bringen Ihrem Team bei in jeder Gast-Begegnung zu überzeugen, um einen positiven, bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
Mit dieser soliden Vertrauens-Basis lernen Ihre Mitarbeiter außerdem souveräner in Verkaufsgespräche zu gehen und diese zum Abschluss zu führen.
Trainings-Themen im Überblick:
· Gastgeberverhalten - Kommunikationstraining
· Beschwerdemanagement (Logis | Restaurant | SPA)
· Verkaufstraining und Upselling Logis (Front Office | Reservierung) - Verkaufstraining und Upselling SPA, Wellness & Beauty
· Verkaufstraining und Upselling F&B (Restaurant, Bar, F&B Outlets)
· Verkaufstraining und Upselling Corporate, MICE und Revenue Management
· Führungskräfte-Training (onsite Coaching & Feldbegleitung
· Führungskommunikation
· Train the Trainer
· Mystery Calls & Mystery Checks
Unsere Referenzen sprechen für sich
Beste Referenzen und höchste Zufriedenheit von Kunden wie Seetel Hotels, Sans Souci Hotel Wien, Amano Hotel/ Mani Hotel Berlin, Marriott Hotel Hamburg, Grand Hotel Heiligendamm, InterContinental Hotels Group, Dr. Lohbeck Privathotels, Mandarin Oriental, Yachthafenresidenz Hohe Düne, Holiday Inn, Wellness Hotels Deutschland zeichnen uns aus.
Weitere Informationen zu Hotelscape Hospitality Training GmbH
Hotelscape-Trainer auf Xing:
Rainer Lagemann -- https://www.xing.com/profile/Rainer Lagemann
Gwenola Nusser -- https://www.xing.com/profile/Gwenola Nusser
