Über uns

Unternehmensleitbild

· Mission

Unseren Gästen einen erholsamen, qualitativ hochwertigen Aufenthalt zu bieten und sie zu begeistern, ist unser gemeinsames Ziel von Geschäftsführung und allen Mitarbeitern. 

Wir sind das ***Hotel und Restaurant Rose, das sich durch Freundlichkeit, Herzlichkeit und Hilfsbereitschaft aller Mitarbeiter, seine familiäre Atmosphäre und außergewöhnliche Qualität in jedem Bereich und auf jeder Ebene auszeichnet.

· Gäste

Unsere Gäste betreuen wir stets aufmerksam, freundlich und hilfsbereit, wir gehen auf sie zu und sind bestrebt, alle Gäste mit Namen anzusprechen und einen persönlichen Kontakt herzustellen. Unsere Gäste stehen im Mittelpunkt unseres Tuns. Wir möchten begeisterte Gäste, die gerne wiederkommen und uns weiterempfehlen.

· Mitarbeiter

Alle Mitarbeiter bilden ein herzliches, freundliches und hilfsbereites Team, dass sich durch respektvolle und kooperative Beziehungen auszeichnet. Unsere Mitarbeiter und Führungskräfte sind kompetent und motiviert. Das Wohl des Gastes und das Wohl des Hotels liegen ihnen besonders am Herzen. Regelmäßige gezielte Schulungsmaßnahmen fördern die Weiterentwicklung der Mitarbeiter, deren Kreativität und Engagement.

Die daraus entstehenden Ideen nutzen wir für die Entwicklung des Hotels.

Wir werden dieses Qualitätsmanagement-System nutzen und es regelmäßig auf seine Wirksamkeit überprüfen und weiterentwickeln. 

· Werte

Unternehmens-Ethik bedeutet für uns: Ehrlichkeit, Zuverlässigkeit, Fairness, Kompetenz, Treue und korrektes Verhalten gegenüber unseren Gästen, Mitarbeitern, Lieferanten und Partnern.

· Qualität

Qualität bedeutet für uns, die Erwartungen unserer Gäste zu übertreffen. 

Wir entwickeln definierte Standards in allen Bereichen des Hauses.

Diese Standards entsprechen den Anforderungen der Servicequalität Baden-Württemberg und werden regelmäßig überprüft.

Im Rahmen unseres Qualitätsmanagements arbeiten wir an ständigen     Verbesserungen. Regelmäßige interne Audits gewährleisten die ständige Weiterentwicklung