Über uns

Durch die Anwendung neuester Technologien und künstlicher Intelligenz entwickelt i2x für Ihr Unternehmen das optimale Anruferlebnis bei Kundengesprächen.

Unser digitaler Echtzeit-Coach unterstützt ihre Agenten live in jedem Gespräch. Das steigert die Coaching-Effizienz um mehr als 50% und garantiert nachhaltig gesteigerte Qualität und Schnelligkeit in der Kundenkommunikation.

Unsere Echtzeit-Spracherkennung zeichnet alle Anrufe auf und liefern das Transkript in Echtzeit. Die Aufzeichnung erfolgt mit einem DSGVO-konformen Anonymisierungsverfahren.

Wir bieten Ihnen eine umfassende Qualitäts- und Performanceanalyse für alle Anrufe mit sofort verfügbaren Post-Call-Analysen und automatisierten Berichten.