Über uns

iET Solutions, ein Unternehmen der UNICOM® Global Gruppe, bietet Software-Lösungen für Service Management, die Verwaltung von Lizenzen und Nutzungsrechten, des IT-Bestands und der CMDB an. Unsere Service Management Suite iET ITSM ist an IT Best Practices ausgerichtet. iET Solutions ist mit dem PinkVERIFY®-Gütesiegel ausgezeichnet worden.

iET Solutions - der schnelle Weg zu Service Management

iET ITSM deckt die folgenden Prozesse ab:

· Incident Management

· Problem Management

· Change Management

· Release & Deployment Management

· Service Asset & Configuration Management

· Service Level Management

· Service Portfolio Management

· Service Catalogue Management

· Availability Management

· Knowledge Management

· Service Request Management

· Event Management

· Self-Service

Kennzeichen von iET ITSM sind:

Skalierbarkeit

geeignet für IT-Abteilungen und IT-Dienstleister zur Erbringung von IT-Service-Leistungen

kurze Implementierungsdauer und niedrige Einführungskosten

hohe Integrationsfähigkeit

offene Standard-Schnittstellen, webfähig, plattformunabhängig

geringe Total Cost of Ownership

herstellerunabhängige Weiterentwicklung durch offen gelegtes Datenmodell, kundenspezifische Anpassungen schnell und einfach umsetzbar über die eigene grafische Entwicklungsumgebung

Mandantenfähigkeit

logische Trennung und Verwaltung von Daten einzelner Mandanten in der Datenbank

Folgendes Software-Produkte runden das angebotene Lösungsportfolio ab:

Management von CMS/CMDB

Agentenlose Erfassung aller Devices inklusive Hard-und Software-Relationen, kontrollierter Datentransfer und Soll-/Ist-Vergleich der IT-Infrastruktur sind nur einige der herausragenden Merkmale von iET Inventory Center & iET CMDB Intelligence.

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