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About us

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Image Exclusive e. K.

Dürfen wir uns vorstellen?

Image Exclusive zeigt sich als ein dynamisches, erfolgsorientiertes Dienstleistungsunternehmen mit den vier tragenden Säulen:

TOURISMUS - HOTEL PROJECT DEVELOPMENT - UNTERNEHMENSKOMMUNIKATION - SPARRINGSPARTNER

Unsere Mission ist die Leidenschaft, unsere Welt die der Hotellerie. Was wir tun, ist uns heilig. Und das meinen und praktizieren wir auch so. Offen und ehrlich. Menschlich.   Die Motivation und den Spaß daran haben mit Menschen zu arbeiten, sie hochqualifiziert zu begleiten und ihnen bei ihrer Mission zu helfen, sind für uns keine Fremdwörter. Die persönliche, wertschätzende Zusammenarbeit mit dem gesamten Team bestärkt uns in der Philosophie und bildet dabei die Grundvoraussetzung. Als Motivator durch den Weg zur Führung und Kommunikation mit dem gesamten Team über die originären Aufgaben hinaus zu einer nachhaltigen Steigerung des Unternehmenswertes zu gelangen - der bewährter Erfolg und unser Leitgedanke dazu:

Empathisch sein - Zuhören können - Mut zur Ehrlichkeit haben.

                                     „Die Welt der Gastlichkeit erleben“

Die Präsenz

Gastgeberpersönlichkeit mit Pre-Opening-Erfahrungen in Hotels & Resorts für die Bereiche der Unternehmensführung im Brand Management, Hotelmanagement, Qualitätsmanagement, Kostenmanagement und Tourismusmanagement in den Regionen Deutschland, Österreich, Schweiz, Liechtenstein & Italien gehören zu unserem Erfahrungsschatz.

Die Synergie

Entwicklungen von neuen Marketing- und Vertriebskonzepten für Hotels & Resorts mit höchsten Dienstleistungsansprüchen sowie Public Relation, Direktmarketing, Verlagskooperationen.

Dahinter steht ein Netzwerk von Hotelprofis aus der erstklassigen Hotellerie mit jahrelangen Erfahrungen in den renommierten Hotels & Resorts in Europa.

Was besagt das Konzept?

Image Exclusive testet anonym und berichtet objektiv mit unabhängigen Fachredakteuren und Kollegen die bemerkenswertesten Hotels mit den höchsten Qualitätsansprüchen auf ihren tatsächlichen Service und die besonderen Dienstleistungen am Gast.

Hierbei ist nicht unbedingt das edelste und  luxuriöseste Ambiente oder der teuerste Zimmerpreis entscheidend, sondern vielmehr die drei G ´s:

Genüsse erleben

von kulinarischen Höhepunkten in angenehmer Atmosphäre mit entsprechender Tisch- und Gläserkultur. Eingebunden in kompetenter und fachlicher Beratung mit Sicherheit und kompetentes Auftreten.

Gesundheit erobern –

Reisemanagement ist bereits die Gesundheitsvorsorge.

Ansprechendes und individuelles WellFit mit exzellenter und aufmerksamer Betreuung; entspannt und ohne Hektik.

An vorderster Stelle steht der Wunsch nach Wohlbefinden.

Gefühle erheben –

die Beziehungsebene zum Gast durch Kommunikation fördern. Das Interesse des Gastes ansprechen und sich auf die Situation des Gastes einstellen.

Erst wenn die Wünsche des Gastes erkannt sind, kann mit Erfolg argumentiert werden.

Die Synergie und die Präsenz vereint, die eine illustre Runde aus dem lokalen, nationalen und internationalen Gästekreis als Zielgruppe mit einbindet, sind hierbei erstmalig. 

Denn wir legen uns besonders ins Zeug, um unseren Gästen großartige Touristikerfahrungen zu ermöglichen.

Wo liegt der Hintergrund?

Es ist erstaunlich, mit welcher Energie und Aufwand so manche Hotels die eigene Selbstverherrlichung in teuren und glanzvollen Prospekten verpacken anstatt in Dienstleistung zu investieren.

Wir bekommen immer wieder von unseren Gästen zu hören, dass sehr viele Hotels der Luxusklasse den Luxus in Form aufwendigster Hardware verkaufen.

Dem Wichtigsten aber im Haus – nämlich dem Gast – wird mit teilweise snobistischer Gleichgültigkeit gegenüber getreten. Die persönliche Dienstleistung  lässt dann hier sehr zu Wünschen übrig.

Das Netzwerk von Image Exclusive hat Menschen, deren Mission die Leidenschaft der Hotellerie ist. 

Das "WIR" - das Team zusammen mit den Bedürfnissen der Gäste, stehen im Zentrum. 

Know-How bündeln sowie Synergien nutzen als auch Plattformen schaffen - diese Erfahrung ergänzen das Portfolio einer solchen Unternehmensidentität in jeder Hinsicht.

TOLERANZ - UMTRIEB - NACHHALTIGKEIT

Sowohl Ratgeber beim Mentoring:

> Brand Management - Business Development

> Interim Management

> Teammanagement

> Mitarbeiter Coaching

> Ausbilder, Dozent

> Entwicklungs- und Projektmanagement

   von der Planung bis zum FOLLOW UP:

   Konzepterstellungen für Hotels & Resorts in den Bereichen

   - Business - ° - Resort - ° - Kinder & Familie -  ° - Lifestyle -

IMAGE EXCLUSIVE leistet über ihre origi­nären Aufgaben hinaus wesent­liche Beiträge zur Unternehmensweiten Ziel­erreichung und somit zu einer nach­haltigen Steige­rung des Unter­nehmens­wertes. 

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Dazu gehören unter anderem:

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Nutzung und nachhaltige Sicherung von Standortvorteilen

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Entwicklung effektiver Arbeitsplatzkonzepte

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Einführung von innovativen Nutzungskonzepten

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Definition und Einhaltung von ökologischen und sozialen Standards

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Operative Sicherstellung der Corporate Identity und Markenerlebnis des Konzeptes

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Synergien in der Kombination des Franchise- und Managementportfolios für Partnerhotels

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als auch Management Coaching mit den Grundbausteinen:          

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     Selbst-Bewusstsein und Authentizität (Charisma)

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     Persönlichkeitstraining

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     Visions- und Wertefindung

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     Kommunikationsfähigkeit

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     Netzwerkbildung

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     Selbstdarstellung

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     Führungsqualitäten

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     Stressmanagement

Ziel ist, die Rentabilität von Hotelunternehmen als Ganzes zu steigern und damit einen wichtigen Beitrag zum Unternehmenserfolg zu leisten.

IMPRESSUM unter: http://xing.to/Heinz Hartmann

Company summary

Industry

  • Hotel