Über uns
Wenn aus Kunden Fans werden, könnten wir dahinter stecken.
Ob Einkaufs-, Produkt- oder Hotline-Erlebnis – seit über 40 Jahren wissen wir: Das geht besser.
Und wie! Wir setzen da an, wo Interaktion stattfindet: Wie, wann und was kommunizieren Unternehmen mit ihren Kunden? Dafür analysieren, beraten und begleiten wir Unternehmen auf ihrem Weg vom Kundenkontakt zur gelungenen Customer Experience. Mit passgenauen Lösungen von der Hotline über den Chat-Bot bis zur AI-unterstützten App. Damit CX-Anspruch und -Realität zueinanderfinden … und aus Kunden (und Mitarbeitenden) Fans werden können.
Die infinit.cx group ist Partner von Genesys, Sprinklr, Parloa, Cognigy und verfügt über ein umfassendes Netzwerk weiterer Lösungs- und Beratungspartner.
