Über uns

Als Unternehmen erreichen Sie täglich viele Telefonanrufe: Kunden, potentielle Kunden, Patienten, Mitarbeiter… Die Liste ist lang und vielfältig und jeder dieser Anrufer erwartet zu Recht eine zügige, freundliche und kompetente Beantwortung seiner Fragen und seines Anliegens. Häufig ist der Anruf in der Telefonzentrale der erste persönliche Kontakt zu Ihrem Unternehmen. Der wichtige erste Eindruck sollte daher dem qualitativ hohen Anspruch Ihres Unternehmens entsprechen.

INFON hilft Ihnen, rund um die Uhr an 365 Tagen eine kontinuierliche, kompetente Erreichbarkeit Ihres Unternehmens zu gewährleisten, auch und gerade zu Hoch-Zeiten. Wir sind Ihr Partner für den First Level Service und unterstützen bzw. übernehmen Ihre technische Hotline.

INFON ist kein Callcenter im herkömmlichen Sinne, sondern ein speziell auf Ihren Betrieb geschultes und erfahrenes Team. Diese können auf der Grundlage Ihrer detaillierten Angaben erfahrungsgemäß ca. 80% der häufigsten Anliegen beantworten. Schnell, kompetent und freundlich – damit sich Ihre Anrufer vom ersten Moment an gut aufgehoben fühlen. Mehrsprachigkeit hilft Missverständnisse zu vermeiden und sorgt dafür, dass sich jeder Ihrer Kunden bei Ihnen gewertschätzt fühlt.

Impressum

INFON Communication Center GmbH & Co. KG

Geschäftsführende Gesellschafter: Frank Müller, Johannes Blaffert, Omar Ahmadzai

Ahrensburger Straße 123

22045 Hamburg

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