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InMomenthat einen Beitrag geschrieben.3. Mai 2022

Nächste Woche ist es wieder soweit! Wir starten zum 7. Mal mit dem XI Forum, der größten CX Veranstaltung im deutschsprachigen Raum. Lernen Sie über drei Nachmittage verteilt von führenden Unternehmen und Marktexperten in Vorträgen und Breakouts, wie Sie durch verbesserte Erfahrungen für Ihre Kunden und Mitarbeiter höhere Geschäftsergebnisse erzielen können. Ist Ihr Unternehmen bereit, ein holistisches Programm zu entwickeln, das nachhaltige Effekte in den vier Schlüsselbereichen erzielt: Akqui...

InMomenthat einen Beitrag geschrieben.28. April 2022

Wir freuen uns, unsere nächsten beiden Referenten für das XI Forum DACH in zwei Wochen ankündigen zu können. Freuen Sie sich auf die Vorträge von Michael Kullmann und Torben Tietz zum Thema "Interne Servicebeziehungen als Kern der Mitarbeitererfahrung" und "Wie man begrenzte Ressourcen nutzt, um die Kundenerfahrung effektiv zu verbessern". Verpassen Sie es nicht und melden Sie sich noch heute an: https://inmoment.com/de-de/event/xi-forum-digitale-konferenz/

InMomenthat einen Beitrag geschrieben.27. April 2022

Lesen Sie unsere neueste Pressemeldung: TRUMPF und InMoment entwickelten mit NPS+ einen neuen Ansatz, der ergänzend zu den bereits implementierten transaktionalen Messungen und einer umfangreichen strategischen Befragung eingeführt wurde. https://inmoment.com/de-de/news/trumpf-entscheidet-sich-fur-inmoment-um-die-kundenzufriedenheit-zu-steigern/

InMomenthat einen Beitrag geschrieben.26. April 2022

Die Entscheidung für eine Marke und ein Produkt erfolgt immer häufiger digital und es wird schwierige persönliche Beziehung zum Kunden aufzubauen. Ist Ihr Unternehmen bereit CX neu anzugehen? Nehmen Sie am XI Forum 2022 teil und erhalten Sie Antworten auf Ihre dringendsten Fragen, die Ihnen helfen, Verbesserungen Ihrer Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheitsprogramme zügig und effektiv umzusetzen. https://inmoment.com/de-de/event/xi-forum-digitale-konferenz/

InMomenthat einen Beitrag geschrieben.20. April 2022

Wir freuen uns, heute unsere Partnerschaft mit inQuba, der Marktführer im Bereich Customer Journey Management, bekanntzugeben. Unser kombiniertes Angebot bietet CX-Verantwortlichen eine Komplettlösung für Customer Experience (CX)- und Customer Journey (CJ)-Managementprogramme, um die Kundenabwanderung deutlich zu reduzieren, die Kundenakzeptanz zu erhöhen und die Kosten zu senken. Lesen Sie die vollständige Meldung hier: https://inmoment.com/de-de/news/inmoment-und-inquba-partnerschaft/

Die Partnerschaft von InMoment und inQuba liefert einen "Journey-First"-Ansatz zur Verbesserung der Customer Experience – InMoment

Die Partnerschaft zwischen InMoment und inQuba ermöglicht es CX-Fachleuten zu verstehen, warum Kunden eine Transaktion über verschiedene Kanäle hinweg verzögern oder abbrechen.inmoment.com

InMomenthat einen Beitrag geschrieben.5. April 2022

Wir freuen uns heute unseren nächsten Sprecher für das 7. XI Forum bekanntzugeben! Stephan Limpert wird berichten wie Stepstone die relevantesten Leistungstreiber identifizierte und ein NPS-Prognose-Modell entwickelte, das die Leistungsdaten mit den Experience-Daten der Kunden verknüpft. Jetzt kostenfrei anmelden und nichts verpassen: https://inmoment.com/de-de/event/xi-forum-digitale-konferenz/

XI Club Forum in Stuttgart: KI in CX – InMoment

Jetzt anmelden! Wir laden Sie herzlich zu unserem XI Club Forum in München am 19. September 2024 ein. Diskutieren Sie mit NPSx by Bain & Company, InMoment und ausgewählten Unternehmensvertretern über die Zukunft von CX.inmoment.com

InMomenthat einen Beitrag geschrieben.4. April 2022

Heutzutage kann das Bankgeschäft weitgehend, in manchen Fällen sogar fast vollständig, digital abgewickelt werden. Wenn Banken mit neuen Filialmodellen experimentieren, müssen sie nicht nur die Netzwerkstrategie, sondern auch die Gestaltung der Filialen und die Rollen und Fähigkeiten der Filialmitarbeiter neu überdenken. In diesem Beitrag erläutern wir die Chancen und Hindernisse neuer Modelle, die wir in naher Zukunft wahrscheinlich sehen werden, sowie die möglichen Hybridmodelle. Lesen Sie hie...

InMomenthat einen Beitrag geschrieben.28. März 2022

Sind Sie bereit konsistente und kanalübergreifende Erlebnisse zu kreieren? Nehmen Sie Teil an Deutschlands größtem Customer Experience Event - dem XI Forum 2022. Laden Sie sich die aktuelleste Agenda herunter und melden Sie sich heute noch kostenfrei an: https://inmoment.com/de-de/event/xi-forum-digitale-konferenz/

InMomenthat einen Beitrag geschrieben.10. März 2022

Wir freuen uns, dass wir im People-Oriented Text Analytics Landscape Report aufgeführt werden und einer von vier Anbietern sind, die 5 der 5 häufigsten Anwendungsfälle für personenorientierte Textanalyse unterstützen. Erfahren Sie mehr in unserer Pressemeldung! genannt https://inmoment.com/de-de/news/inmoment-wird-im-people-oriented-text-analytics-landscape-report-genannt/

InMoment wird im People-Oriented Text Analytics Landscape Report genannt – InMoment

Unabhängiger Bericht zählt InMoment zu den führenden Anbietern von Textanalyse-Plattformen und -Anwendungeninmoment.com

InMomenthat einen Beitrag geschrieben.9. März 2022

Treffen Sie Volker Krämer von der Gothaer Lebensversicherung auf unserem 7. XI Forum. In seinem Vortrag 'CX heißt zuhören und verstehen!' erklärt er, wie es der Gothaer gelang Customer Experience in die Unternehmens-DNA zu implementieren und übergreifendes Commitment zu schaffen. https://inmoment.com/de-de/event/xi-forum-digitale-konferenz/

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InMoment® (ehemals MaritzCX) hilft Unternehmen, Kunden- und Mitarbeiterfeedback an allen Touchpoints zu sammeln, zu analysieren und so zu nutzen, dass der Unternehmenserfolg laufend gesteigert wird. InMoment’s Kunden profitieren von der Kompetenz der Experten, die tiefes Fachwissen im Bereich Experience-Design mitbringen....

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