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IT Process Maps GbR Über uns

Service-Management-Prozessmodelle basierend auf ITIL® und YaSM®

IT Process Maps GbR | Best-Practice Know-how für Service-Provider in den Bereichen Enterprise-Service-Management, ITSM und ISO 20000.

IT Process Maps GbR wurde 2006 von Dipl.-Ing. Stefan Kempter und Dr. Andrea Kempter gegründet. Das inhabergeführte Unternehmen vom Bodensee ist als Produkthersteller auf die Entwicklung von Prozessmodellen für Service-Provider spezialisiert.

Die Referenzmodelle von IT Process Maps - die offiziell akkreditierte ITIL®-Prozesslandkarte und das YaSM® Service-Management-Prozessmodell - werden weltweit erfolgreich zur Umsetzung von Service-Management- und ISO-20000-Initiativen eingesetzt.

Zu den Kunden von IT Process Maps namhafte, internationale Unternehmen z.B. aus den Branchen Technologie, Banken und Versicherungen, Telekommunikation, Maschinenbau sowie die Öffentliche Verwaltung.

IT Process Maps stellt im Internet zwei stark frequentierte und frei zugängliche Wikis bereit: Das YaSM® Service-Management-Wiki und das IT Process Wiki.

- Das YaSM® Service-Management-Wiki enthält einen kompletten Überblick zum YaSM®-Modell: Hier erfahren Sie mehr zu allgemeinen Methoden in Enterprise-Service-Management, ISO20000 und ITSM.

- Im IT Process Wiki finden Sie alle Grundlagen zu ITIL® sowie Referenz-Material und Details zum ITIL®-Prozessmanagement.

Das Team von IT Process Maps wird ergänzt durch ein weltweites Netzwerk von Partnern in den USA/ Kanada, Australien, dem Mittleren Osten, Großbritannien, Skandinavien sowie der Schweiz und Österreich.