Über uns

Kiamo: Eine robuste Omni - Channel Lösung für ambitionierte Unternehmen, die, die Effizienz Ihrer Contact Center optimieren möchten.

Kiamo empfängt,sortiert und verteilt die multimedialen Ströme (Voice, E-mail, Live Chat,

SMS , Messaging, Soziales Netzwerk, Video, etc.) nach Geschäftsregeln, Verfügbarkeit und Kompetenzen der Agenten. Entwickelt für jeden Nutzer, diese Lösung sticht durch seine

vielseitigen Funktionen, Ihre Ergonomie und Verlässlichkeit hervor.

Kiamo ist die Antwort für Kundenservice Manager, die auf der Suche sind eine 

einheitliche Kundenstrategie zu führen, um die Leistungsbeziehung und die Servicequalität zu verbessern.

Mit Kiamo,

· Erfassen von all Ihren Kundeninteraktionen (nativ Cross-channel).

· Organisieren Sie die eingehenden Ströme folgend Ihrer Strategie.

· Verteilen Sie die richtige Aufgabe zum passenden Berater.

· Betreuen Sie Ihre Kunden in einer einzigartigen Oberfläche

· Echtzeit Monitoring Ihrer Performances

Erfahre mehr in den Neuigkeiten oder online auf kiamo.com

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Impressum: https://kiamo.com/impressum.html?lang=de