Über uns

Was ist der Schlüssel zu einem erfolgreichen Kundendienst?

Zuhören.

Zuhören, ohne gleich antworten zu wollen.

Wenn wir zuhören, verstehen wir die Kunden und sind mit ihnen auf Augenhöhe. So können wir ihre Fragen beantworten und ihre Probleme lösen. Und ganz nebenbei lernen wir Neues über unsere Produkte und den Markt.

Die Kundenzauberin hilft Ihnen,

    • die Gelassenheit zu haben, wirklich zuzuhören

    • das Vertrauen zu haben, daß Ihnen eine gute Antwort einfallen wird

    • in schwierigen Situationen die Nerven zu behalten

Entwickeln Sie mit mir Ihren eigenen Weg, dies umzusetzen.

Die Kundenzauberin bin ich, Wiebke Wetzel. Ich bin Beraterin und Trainerin für Themen rund um Service und Support.

Rufen Sie mich an, oder schreiben Sie mir eine email. Ich freue mich auf ein Gespräch.

Impressum: http://wiebke-wetzel.de/impressum-2/