Über uns

mainsystems ist Ihr IT-Dienstleister im Rhein-Main-Gebiet. Unser Fokus liegt auf Kundenzufriedenheit. Wir unterstützen Sie bei den Themen Cloud, Sicherheit, Netzwerkverwaltung und allen weiteren Themen rund um Ihre IT – bis hin zu den alltäglichen Computerproblemen. Unser Helpdesk ist jederzeit für Sie da.

mainsystems – So einfach ist IT

IT Service von Profis

Kostentransparenz und Kalkulationssicherheit für Sie. Sowohl bei Angeboten als auch beim Service – Sie können jederzeit online Einblick in unsere erbrachten Leistungen und die noch offenen Aufgaben nehmen.

Nachhaltige Lösungen. Wir beseitigen nicht nur das Symptom, sondern auch die Ursache. Immer inklusive nachvollziehbarer Dokumentation und übersichtlicher Servicebelege.

Klare Aussagen und Lösungsvorschläge ohne Fachchinesisch. Wir hören gut zu und antworten Ihnen – in Ihrer Sprache.

So einfach ist Support

Kundenzufriedenheit und Transparenz stehen bei uns im Vordergrund. Stets haben Sie einen Überblick über offene und abgeschlossene Aufgaben. Verständlich und übersichtlich. Eine Qualität, die uns von anderen IT-Dienstleistern unterscheidet

Wir sind erreichbar, wenn es darauf ankommt: Bei unternehmenskritischen Notfällen erreichen Sie uns rund um die Uhr dank 24h-Hotline.

Sie erhalten einen persönlichen Zugang zu unserem Ticketsystem – somit haben Sie die Möglichkeit, neue Tickets zu erstellen und jederzeit den aktuellen Status Ihrer offenen Tickets einzusehen.

Mit unserem Dokumentationssystem stellen wir sicher, dass jede Tätigkeit bei Ihnen erfasst und protokolliert wird. So kann jeder mainsystems Techniker bei Ihnen durchgeführte Arbeiten nachvollziehen, was Sie unabhängig von einzelnen Servicetechnikern macht. In unserer Wissensdatenbank hinterlegen wir standardisierte Verfahren, um Ihre IT-Aufgaben jederzeit qualifiziert durchzuführen. So verkürzen wir Support-Zeiten – weil alle relevanten Informationen auf einen Blick verfügbar sind.

Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns!

069 - 1532291 80

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