Über uns
Dürfen wir uns vorstellen?
Mapp ist der Marktführer für Insight-basiertes Customer Experiences. Zu Mapps Kunden zählen u. a. Bonprix, Expert, Lloyds Banking Group, MyToys, Pepsico, Vivienne Westwood, Westwing und Witt-Gruppe.
Die Mapp-Plattform ist eine Cloud-Anwendung und besteht aus drei miteinander integrierten Kernkomponenten: Einem Intelligence-Modul für Customer Analytics, einem Engagement-Modul für Cross-Channel-Marketing sowie eine Customer Data Platform (CDP).
Das Intelligence-Modul unterstützt Kunden dabei, das ganze Potenzial ihrer First-Party-Daten mithilfe von KI abzurufen. Die Lösung ermöglicht, belastbare Insights zum Endkundenverhalten zu gewinnen und Strategien für regelmäßige Interaktionen im Cross-Channel zu entwickeln. Möglich sind u. a. KI-gestützte Customer Insights, visuelle Funnel-Analysen und Kaufabbruch-Vorhersagen.
Das Engagement-Modul ermöglicht es, Endkunden zielgenau per E-Mail, Mobile oder Web Push, SMS oder Web entlang der gesamten Customer Journey anzusprechen. Für hochgradig personalisierte Cross-Channel-Kampagnen lässt sich das Martech-Stack via Konnektoren mit anderen Lösungen kombinieren. Zugleich lassen sich externe Systeme flexibel in Automatisierungs-Workflows integrieren.
Die voll integrierte Customer Data Platform (CDP), die durch einheitliche Kundenprofile eine 360-Grad-Sicht auf jeden einzelnen Kontakt für eine erweiterte Segmentierung und Automatisierung bietet.
Regelmäßige Produkt-Updates:
