Über uns
Dürfen wir uns vorstellen?
Die meco IT GmbH betreut als IT-Infrastrukturdiesntleister die IT sowohl von inhabergeführten Unternehmen als auch international agierenden Mittelstandsunternehmen oder Konzernkunden mit den unterschiedlichsten Anforderungsprofilen.
Eine Besonderheit der meco ist der qualitativ hochwertige Service Desk, der alle IT-relevanten Fragen und Probleme der Mitarbeiter:innen aus den Kundenstandorten aufnimmt, bearbeitet und final löst. Die Kolleg:innen des Service Desk sind ausschließlich ausgebildete IT-Fachkräfte, wodurch eine Lösungsquote von über 70% aller Tickets direkt im 1st Level-Support erreicht wird. Das unterscheidet den Service Desk der meco von einem üblichen Call Center.
Ein weiterer Schwerpunkt liegt in der Beratung und Optimierung der IT-Sicherheit der meco-Kunden. Basierend auf der Analyse der Ist-Situation und der bedarfsgerechten Entwicklung eines IT-Sicherheitskonzeptes implementiert meco die bestmöglichen Sicherheitsstandards bei ihren Kunden.
Zu den Kernkompetenzen der meco IT zählen:
· IT-Services
· Installation, Einrichtung, System Integration, Wartung, Outsourcing
· Project Management
· Planung, Koordination, Roll Out Management, Qualitätskontrolle
· "Right On Time" Konzepte
· Coaching Data Mining
· Analyse und Reports, Individuelle Workshops, Effizienzsteigerung
· Netzwerk Infrastruktur Management
· Netzwerk Risikoanalyse, Vermeidung von Flaschenhälsen, Redundanzkonzepte
· VPN, WAN, WLAN, MPLS Design
· WAN-Optimierung
· Einrichtung, Administration und Wartung
· Virtualisierung
· Design, Installation und Einrichtung von VMware® basierten Virtualisierungsprojekten
· Einrichtung und Konfiguration von Hochverfügbarkeitslösungen
· IT-Security
· Design, Einrichtung und Administration von UTM / XTM Lösungen
· Experten Know-how für Astaro® basierte Lösungen
· Absicherung der Netzwerke von innen nach außen
· E-Mail Archivierung
· On-Site Support
· Next Business Day Konzepte
· Leistungserbringung durch qualifiziertes Personal
· User Help Desk
· an bis zu 7 Tagen in der Woche Woche, Bereitschaft von 6-21 Uhr
· Support in deutscher und englischer Sprache
· meco Academy
· Durchführung von offenen oder Firmenseminaren
· Full Service Concept inkl. Eventmanagement
· IT-Seminare, DTP-Seminare, E-Commerce Seminare
· Consulting
· Unterstützung der IT-Abteilung des Kunden, Verbesserung der Effizienz der Kunden
· IT, Dokumentation von Netzwerkinfrastrukturen, Unterstützung für die ISO-Zertifizierung bzw. Audits
· E-Commerce
· Konzepte für E-Commerce Lösungen (Online Shops)
· Design und Realisation von Shops
· Suchmaschinenoptimierung und Suchmaschinenmarketing
Diese große Leistungsbreite ist deswegen realisierbar, weil die meco IT flexibel und dynamisch auf Kundenwünsche eingehen und technologisch stets aktuelle Lösungen bieten kann – sicher einige der Gründe weshalb die meisten Kunden der meco IT die langjährige Zusammenarbeit schätzen.
