Über uns

E-Commerce kann so einfach sein.

Individuelle Lösungen mit ganzheitlichem Ansatz: Von der richtigen Strategie für Ihr Onlinegeschäft bis zu komplexen Webshop-Applikationen, vom effizienten Marketing und der vollständigen Projektabwicklung im Fulfillment-Bereich bis zu umfassenden Kundendienst-Leistungen.

Alles aus einer Hand.

Willkommen in der digitalen Welt.

Der Webshop ist der Dreh- und Angelpunkt im E-Commerce. Als Verkaufsplattform, aber auch als Mittel, um sich von den Mitbewerbern abzuheben.

Als Instrument, wie Sie Ihre Marke stärken, eine Community aufbauen, neue Märkte erschließen und neue Zielgruppen für sich gewinnen können.

Dazu braucht es ein gutes Konzept und die richtige Technologie mit einer permanenten Schnittstelle zwischen Online Shop und Fulfillment (Lagerwesen, Versand, Zahlungs- und Retourenmanagement).

All das bekommen Sie von uns.

Aus einer Hand.

Wir sorgen dafür, dass Sie auch gefunden werden.

Der beste Webshop nützt nichts, wenn er in den Weiten des World Wide Web untergeht.

Es geht also nicht ohne Marketing. Und damit meinen wir digitales Marketing.

Warum? Weil nur digitales Marketing zu schnellen und genau messbaren Ergebnissen führt, die es Ihnen einfach machen, Ihre Kampagnen beständig zu optimieren und Ihr Budget am Effektivsten einzusetzen.

Damit Sie nie mehr auch nur einen Cent zu viel ausgeben müssen, um Ihre Markenbekanntheit zu steigern, ihre Zielgruppen zu erreichen und ihre Umsätze zu steigern.

Wie wir komplexe Abläufe für Sie vereinfachen.

Im Fulfillment müssen viele verschiedene Faktoren zusammenspielen: Einkauf, Lagerhaltung und -bewirtschaftung, Kommissionierung, Versand, Bezahlung, Debitoren- und Retourenmanagement usw.

Sie alle müssen für sich genommen und auch zusammen funktionieren, um reibungslose Abläufe und damit eine möglichst hohe Kosteneffizienz zu gewährleisten.

Genau dafür sorgen wir. Mit maßgeschneiderten Lösungen, die exakt auf Ihre Bedürfnisse und die Ihrer Branche zugeschnitten sind. Und direkten Verbindungen zu den wichtigsten Märkten in Mittel- und Südeuropa: Deutschland, Österreich, Schweiz, Frankreich, Italien.

Ein einfaches Prinzip: Der Kunde steht immer im Vordergrund.

Denn zufriedene Kunden sind die sicherste Grundlage für dauerhaften Erfolg. Deswegen ist ein guter Kundendienst für jedes Unternehmen unumgänglich. Dabei kommt es vor allem auf zwei Dinge an: Individuelle Betreuung und ein höchstmöglicher Servicelevel.

Ob telefonisch mit unserem hochmodernen Call Center oder per E-Mail. In fünf bzw. 25 Sprachen. Und einem auf dem neuesten Stand der Technik befindliches Ticketsystem, das sicherstellt, dass keine frustrierten Kunden mehr Zeit in Warteschleifen verbringen müssen.

Was Sie über uns wissen sollten:

MH|direkt wurde 1996 gegründet und ist mittlerweile einer der führenden europäischen Full Service-Anbieter im E-Commerce-Bereich.  Als internationaler Dienstleister beschäftigt MH|direkt ein Team aus ca. 200 Spezialisten an zwei Standorten in Österreich und China, die das Onlinegeschäft für zahlreiche Kunden aus Europa und Asien betreuen. Dazu betreibt das eigentümergeführte Familienunternehmen mit großem Erfolg eigene Webshops in den wichtigsten zentraleuropäischen Märkten Deutschland, Österreich, der Schweiz, Italien, Frankreich, Spanien, den Nierderlanden, Belgien, Dänemark und Polen.