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ProFido Akademie - Die Unternehmens- und Persönlichkeitsentwickler

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Aktuelles Algorithmen - ProFido Akademie

Big Data und künstliche Intelligenz (KI) haben in Banken und Sparkassen etwa an den Schnittstellen zu Kunden oder im Anleihehandel bereits Einzug gehalten. Personalabteilungen hingegen können in der Regel bei ihren Aufgaben nicht auf eine automatische Auswertung großer Datenmengen zurückgreifen. Anders sieht es bei der Gesellschaft für Konto Service (GKS) aus, die als Tochterunternehmen der Sparkasse Köln Bonn Marktfolgedienstleistungen im Passiv- und Dienstleistungsgeschäft sowie rund um das Konto erbringt. Wie die GKS die Führungskultur neu ausrichten wollte, haben vier Abteilungs- und elf Teamleiter ihr Sprachverhalten mit der Software Precire analysieren lassen. Der Test dauert 15 Minuten und gibt nach einer maschinellen Auswertung von Satzlängen, Wortwahl und Verwendungshäufigkeit bestimmter Begriffe Auskunft darüber, wie ein Proband kommunikativ wirkt. Laut Alexander Kolter, Geschäftsführer der GKS, hat der Sprachtest ein aufwendiges Beobachterverfahren überflüssig gemacht. Weiterer Vorteil sei, dass in einem solchen Verfahren die Software anders als die menschlichen Beobachter frei von subjektiven Eindrücken sei. Bei einem Tester aus Fleisch und Blut habe das äußere Erscheinungsbild der Probanden ebenso Einfluss auf das Urteil wie der Führungsstil, der Beobachter selbst pflegt. „Durch die technisch gestützte Sprachanalyse werden subjektive Einflussfaktoren eliminiert“, ist Kolter überzeugt.https://www.profido-akademie.de/aktuelles-algorithmen/

Seit vielen Jahren beraten wir Unternehmen und helfen ihnen sich neuen Herausforderungen zu stellen und sich so optimal zu positionieren. Immer wieder sprechen wir mit unseren Kunden darüber wie wichtig es ist den Menschen in den Mittelpunkt zu stellen. Sei es in Vertriebsthemen den Kunden oder im Personalmanagement den...

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