Über uns
Ihr Partner für digitale Trainingskonzepte
Ihr Partner für digitale TrainingskonzepteWofür steht profiTel?
profiTel stand von Anfang an für professionelle und innovative Entwicklungen in der sales- und service-getriebenen Kommunikation und dem Kundenservice. 1984 unter dem Dach der consultpartner-Gruppe in Hamburg gegründet, wurde profiTel bereits Ende der ’80er Jahre eine der renommiertesten Fullservice-Agenturen für Kundenbindungsprogramme (Cards+Clubs) und schnell zu einem der führenden spezialisierten Dienstleister in Deutschland.
Wesentlichen Anteil hat profiTel auch an der branchenspezifischen Qualitätsoffensive durch die Entwicklung der Personenzertifikate für Team- und General-Manager sowie dem Qualitäts-Managementsystem TQE (Total Quality Excellence), das auch wesentliche Beiträge zur EN 15838 (der europäischen Norm zur ContactCenter-Zertifizierung) geliefert hat.
Heute ist profiTel Deutschlands erfahrenster Aus- und Weiterbilder für Kundenservice, Kundenbindung und Kundenkontaktmanagement. Ein Schwerpunkt seit 2010 ist dabei das Online- und Blended Learning (Duales Lernen). Diese Lernform kombiniert Distance Learning-Elemente über das Web sinnvoll mit etablierten Präsenz-Lernformaten sowie Live-online-Seminaren:
Die profiTel AKADEMIE heute:
Absoluter Praxisbezug aus über 30 Jahren Erfahrung
Umfangreiches Seminarangebot
Ihr Partner für klassisch-analoge Ausbildung, Training und Coaching
Blended Learning „State of the art“
Ihr Partner für digitale Trainingskonzepte
Top Trainer & Referenten
Mehrfach zertifiziert
Qualitätsführer im Customer Service seit 1980
Hier geht es direkt zu weiteren Informationen rund um unser Leistungsspektrum der online Akademie:
profiTel Online Akademie: https://profitel.de/online-lernen/
Informationen zu Blended Learning: https://profitel.de/blended-learning/
Blended Learningkurs für Führungskräfte und Team-Manager Call & Communication: https://profitel.de/kurs-blfk/
Die E-Learning-Bibliothek im profiTel webCampus Portal: https://profitel.de/die-e-learning-bibliothek/
Alles zum Thema Live-Online-Seminare: https://profitel.de/live-webinare/
Microtrainings & Lernnuggets: https://profitel.de/microtrainings/
Das Lern-Content-Management-System, erfahren Sie mehr über den profiTel webCampus: https://profitel.de/lcms/
Unter der Marke „Train4web“ begegnen wir den aktuellen Herausforderungen mit neuen digitalen Qualifizierungsangeboten für Führungskräfte, Trainer und Personalentwickler:
