Über uns

A QLA surgiu de uma estratégia de outsourcing, realizada em 1991, pelo grupo Nutrinvest. A empresa nasceu focada no desenvolvimento de sistema ERP para o mercado industrial, atendendo inicialmente a industria alimentícia. Com o passar do tempo, a demanda crescente de outros segmentos por sistemas ERP, permitiu que a SHN ampliasse sua base de clientes . Hoje, além do setor alimentício, a empresa atende também as industrias: farmacêutica, eletroeletrônica, autopeças, bebidas, higiene e limpeza, cosméticos, rações, embalagens, distribuidores, empresas de Viação entre outros.

A equipe da QLA está dividida nas seguintes áreas:

Desenvolvimento

Equipe dedicada ao desenvolvimento de novas funções, rotinas e sistemas, atendendo as necessidades específicas dos clientes.

Help Desk

Os clientes dispõem de uma extranet (site de apoio) para acompanhar todas as suas ocorrências (chamados).

A equipe de help desk atende a estes chamados fazendo as manutenções necessárias, sendo avaliada pelo próprio cliente no fechamento das ocorrências.

Qualidade

A equipe de qualidade é a responsável em fazer o papel do cliente, participando em todas etapas da elaboração do produto, da concepção até a entrega, incluindo a responsabilidade sobre os manuais do sistema.

Consultoria

A equipe de consultoria é responsável pelo treinamento e implantação dos sistemas nos clientes, oferecendo também serviços de consultoria em negócios.

Tecnologia

A equipe de tecnologia está atenta para o que há de melhor no mercado em matéria software de suporte, tanto para uso interno pelas outras equipes como para utilização pelos nossos clientes.

Comercial / Marketing

Equipe responsável para atender aos clientes, às perspectivas de novos clientes e aos parceiros do canal de vendas.

Administrativo Financeiro

Equipe de apoio para a empresa e que garante aos colaboradores internos e clientes o respeito pelo que foi combinado.

O que é o Curitiba Offshore?

Uma iniciativa de empresários do setor de Tecnologia da Informação, em parceria com a Agência Curitiba de Desenvolvimento, busca transformar Curitiba em um grande centro mundial de soluções em TI e comunicações.

Fundado por 16 empresas,dentre elas a QLA, o Curitiba Offshore Center foi criado em 2009 para avançar no setor de exportações de softwares e fazer da cidade uma referência internacional neste segmento.

Curitiba tem mais de 3,5 mil empresas neste ramo, emprega mais de 17 mil pessoas e atrai grandes operações internacionais com o programa do Tecnoparque.

O principal objetivo da instituição é promover a cidade no exterior e capacitar novos empresas e colaboradores para atuar no mercado global.

Além da participação em eventos internacionais, os integrantes do Curitiba Offshore também viabilizaram, em parceria com outras entidades locais e a Comunidade Europeia, um projeto para garantir a certificação CMMI, selo mundial que atesta a maturidade dos processos de desenvolvimento de cada organização.

A QLA assim como todos os membros que participam e apoiam esse projeto acreditam que a imagem de Curitiba também será bastante privilegiada pois ganhará destaque internacional em planejamento urbano e turismo de negócios.

O aprimoramento na relação com os clientes aliado ao crescimento em larga escala do mercado internacional de software, tem exigido das empresas uma melhoria constante nos métodos de desenvolvimento. Com esta visão e objetivo e uma forte cultura voltada para a qualidade a QLA acaba de alcançar o nível 2 de maturidade do CMMI (Capability Maturity Model Integration).

As avaliações foram conduzidas pelo ESI (European Software Institute), parceiro oficial do SEI (Software Engineering Institute).

A avaliação SCAMPI (Standard Appraisal Method for Process Improvement) ocorreu em fevereiro de 2010. O nível de maturidade 2 do CMMI é um modelo internacional de referência, que contém práticas genéricas ou específicas que visa envolver pessoas devidamente qualificadas, recursos adequados e o comprometimento de todas as áreas interessadas, que garantem a melhoria da qualidade, maior controle dos recursos e prazos e por conseqüência o sucesso dos projetos refletindo para o cliente final, menores prazos de entrega, custos cada vez mais adequados e otimizados com maior controle de qualidade. Todas as conquistas são importantes e contribuem para o nosso crescimento, mas certamente esta é muito especial por que capacita a QLA a atuar cada vez melhor no mercado nacional e abre as portas para o mercado internacional.