Teamleiter - Callcenter (m/w/d)
Übernehmen Sie die disziplinarische und fachliche Verantwortung für ein Team sowie die Kommunikationsausbildung und das Coaching neuer Mitarbeiter. Sind Sie vertraut mit den Abläufen und Strukturen in einem Call Center? - Dann sollten wir uns kennenlernen! Werden Sie ein Teil eines tollen Teams-wir freuen uns auf Sie! Das bringen Sie ein Erfahrung im Bereich Coaching und Mitarbeiterweiterentwicklung Kenntnisse im Anwenden von Coaching-Techniken Sehr guter Umgang mit MS Office (insbesondere Excel) Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Kommunikations- und Kontaktstärke Sicheres und souveränes Auftreten Hohe Eigenmotivation sowie selbstständige Arbeitsweise Ihr Aufgabengebiet Coaching und Weiterbildung der Mitarbeiter bezogen auf kommunikative und vertriebliche Fähigkeiten Fachliche und disziplinarische Leitung eines Teams Abstimmung mit Auftraggebern Ergebnisverantwortung für das Team ( Produktivität, Effektivität, Vertrieb, Qualitätsstandards, Kundenzufriedenheit) Aktives Einbringen bei Arbeitsabläufen Führen von Feedbackgesprächen Über die QCL Bei uns stehen nicht nur die Kunden im Fokus, sondern auch die Mitarbeiter. Wir bieten abwechslungsreiche Back-Office und Telefonie-Projekte mit angenehmen Arbeitszeiten zwischen 08:00 und 20:00 Uhr an allen Werktagen, ein familiäres Arbeitsklima und Arbeiten in kleineren Einheiten. Als geschätzter Mitarbeiter wollen wir Sie in spannenden Projekten weiterentwickeln und Ihnen damit neue Möglichkeiten eröffnen, selbstverständlich entlohnen wir Sie auf fester Gehaltsbasis. Zusätzliche Leistungen Ein festes Grundgehalt Betriebliche Altersvorsorge Monatlicher Bonus Umfassende Einarbeitung Fort- und Weiterbildungen Fachliche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten Langfristige Beschäftigung www.persy.jobs
