Über uns
Dürfen wir uns vorstellen?
regiocom im Überblick - Innovativ, eigentümergeführt und verantwortungsbewusst
Das Alleinstellungsmerkmal für unsere Auftraggeber ist die Verlässlichkeit von regiocom. Seit über 25 Jahren sind wir am Markt. Mit unserem Service und mit unseren Innovationen haben wir Meilensteine gesetzt. Immer mit dem Ziel, dass unsere Kunden erfolgreich sind. Beleg dafür sind die langjährigen Geschäftsbeziehungen zu unseren Auftraggebern.
Die Nachhaltigkeit in der Zusammenarbeit ist eines der besondere Merkmale für alle Partner von regiocom. Unsere Art zu denken und zu arbeiten ist geprägt von dem Gründer-Trio und der Geschäftsleitung. Das regiocom-Management übernimmt Verantwortung für den Erfolg unserer Auftraggeber. Und sie sind persönlich Garant für den Anspruch auf Verlässlichkeit.
Perspektiven für die Zukunft
Unsere Mission: Wir gestalten die Zukunft im Kundenservice
Wir nennen es den regiocom-Weg - unsere Art zu denken und zu arbeiten. Dafür stehen die regiocom-Werte als Richtschnur unseres Handelns. Für unsere Auftraggeber ist das Garant ihres Erfolges. Und unser Alleinstellungsmerkmal gegenüber den Mitbewerbern. Im Kern bedeutet das: wir arbeiten lösungsorientiert und produzieren für unsere Auftraggeber ein positives Ergebnis.
Schnell, zuverlässig und erfolgsorientiert. Wir leben den Service, den wir anbieten, in unserer Arbeit, in unseren Produkten und Dienstleistungen - und wie wir miteinander umgehen. Das ist unser Anspruch. Wir haben daraus sechs Werte formuliert, die intern unsere Leitplanken sind und gleichzeitig auch ein Versprechen an unsere Kunden.
Produkte & Services
Unsere Leistungen für Customer Care & Support:
Customer Care & Support: wir sind Service-Partner der größten deutschen Unternehmen, unter anderem aus den Schlüsselbranchen Energie, Telekommunikation und Verkehr
Sprachbot: Telefonate automatisiert bearbeiten
Brief365: Auf kurzem Weg via Cloud zum Empfänger
Document Management: Dokumenten Full-Service
Unsere Leistungen für Energieversorger:
Redispatch: Stammdatenerhebung bei Stromerzeugungsanlagen-Betreibern
J-EDI Viewer: edi@energy-Dokumente mit den jeweiligen Versionen abgleichen
AHB Webdienst: Aufwände/Kosten der technischen Umsetzung der edi@energy AHB Handbücher sind signifikant und können durch den Dienst vermieden werden
DOXA - Forecast Service: DOXA ist ein cloudbasierter Profilmanagement Service, welcher über 6000 klassifizierte Lastprofile im Portfolio verwaltet
Full-Service-Billing: Komplettbetreuung für Energiemarken
Unsere Leistungen für Netzbetreiber:
Netzdienste-Services: Ausbau und Betrieb von Smart Metern (Back-Office), Leeranlagenrecherchen, Anlagenbegehungen für Netzbetreiber
rcRegMan: Regulierungsmanagement mit Szenarienanalyse
Marktraumumstellung: Erdgasumstellung von L- auf H-Gas
IDA und IDA-Testiermodul: Qualitativ hochwertige Stammdaten sind die Basis für die weitere erfolgreiche Digitalisierung ihrer Netzprozesse mit hohen Automatisierungsquoten
