Über uns

RPCM Conseil/Ciné-solutions est un organisateur et accélérateur d’e-commerce pour le compte de clients et partenaires dans tous les secteurs en picking non alimentaire.

En plus d’aider et soutenir ses clients/partenaires à se développer dans le domaine du commerce électronique, RPCM Conseil/Ciné-Solutions distribue également leurs produits. Des produits issus de différentes marques et secteurs d’activités tels que : Dupuis, Jemini, Chronique, Bamboo, l’Equipe, Delson, Abyss Corp.

Notamment très présent sur le marché de la vidéo nous sommes distributeur exclusif sur les réseaux alternatifs des plus grands éditeurs : Gaumont, Studio-Canal, M6, Universal, Paramount, Warner, Seven7.

Nous développons et maintenons les boutiques de vente en ligne des marques en délégation, pour qui nous réalisons tout le processus de vente : de la conception ou la fourniture d'une plateforme; la gestion du site, depuis les opérations de lancement et d'exploitation jusqu'à la logistique en incluant le CRM. Et sans oublier la création des catalogues, le Merchandising On-line et la gestion du marketing social (community managment).

Pour nos clients en marque blanche, nous gérons un catalogue de plus de 40 000 références produits. Nous expédions en moyenne plus de 350 000 colis par an via notre plateforme logistique pour le compte d’une quarantaine de sites E-commerce et Médias en BtoC et BtoB.

Ci-dessous une liste non exhaustive de nos prestations de services :

1) DÉLÉGATION E-COMMERCE : DES SOLUTIONS TECHNIQUES & E-MARKETING

· Mise à jour quotidienne du catalogue (intégration de fiches produits, tarification…)

· Animation commerciale et marketing : Push produits en home, nouveautés, évènements, opérations spéciales, habillage de site à leur image…

· Mise à jour automatique des stocks et délais de livraison

· Rapports statistiques des ventes

· Maintenance technique de la solution

· Gestion du trafic (SEO, SEM, place de marché…)

2) PRISE EN CHARGE DU MARKETING SOCIAL : COMMUNITY MANAGEMENT

· Création d’un profil sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Vidéo, Linkedin, Xing, Blog…)

· Animation de votre communauté

· Création et animation d’une boutique personnalisée sur Facebook

3) UNE GESTION DE LEUR RELATION CLIENTÈLE

· Gestion commerciale (en terme de produit, commande, délais, paiement, ...)

· Administration des ventes (facturation, avoir, recouvrement…)

· Service après-vente (Retour produit, transport, traitement des réclamations…)

4) UNE GESTION DE LEUR LOGISTIQUE

· Gestion des stocks, retours clients

· Stockage en entrepôt internalisé

· Picking, opérations spéciales, emballage et suremballage sécurisé de haute qualité

· Préparation des commandes

· Transport France et international

5) UN PARTENARIAT UNIQUE POUR LES DISTRIBUTIONS SUR LES MARKETPLACES TELS QUE : Amazon, Fnac, Priceminister, 2xMoinscher, Pixmania, Rueducommerce, Alapage, Ebay, Cdiscount… Pour qui nous gérons en permanence plus de 500 000 annonces en ligne:

· Accompagnement avant/après-vente (analyse, conseils stratégique, gestion du SAV…)

· Suivi opérationnel (en termes de logistique)

· Mise en place d’une méthodologie globale Marketplaces (gestion technique des flux, des comptes et de la notoriété…)

6) DES SOLUTIONS CONCERNANT LE DEVELOPPEMENT DE LA DISTRIBUTION TRADITIONNELLE SELON LEURS BESOINS :

· Analyse de leur situation et proposition de conseils stratégiques

· Mise en place de notre expertise en force de vente au service de leurs produits

· Propositions et mise en place d’actions commerciales (prospection, négociation, vente…)