Über uns
Dürfen wir uns vorstellen?
Spezialisierung auf CRM
Die SalesCom GmbH wurde im Jahr 1999 durch Thomas Stöcker gegründet und etablierte sich schnell als Expertenteam für Vertriebssteuerung und CRM.
Aufgrund unserer strategischen Partnerschaft mit Microsoft sind wir in der Lage, Projekte unterschiedlicher Größe erfolgreich durchzuführen und zukunftsorientierte Produkte anzubieten.
Unser Team besteht aus festen und freien Mitarbeitern. Diese Zusammenstellung erlaubt es uns, bei Projekten jeglicher Größenordnung flexibel auf Spezialisten zurückgreifen zu können.
Die SalesCom GmbH ist primär in den folgenden Geschäftsfeldern tätig:
· CRM -Projekte (Auswahl und Einführung)
· Vertriebssteuerung
· Beratung und Projektmanagement
Gemeinsam mit Ihnen, unseren Kunden und Partnern möchten wir die neuen Möglichkeiten im CRM -Umfeld nutzen und zukunftsweisende Projekte umsetzen. Wir sind auf Ihre partnerschaftliche Zusammenarbeit angewiesen und freuen uns darauf.
Individuelle CRM-Beratung vom Expertenteam
Ob Fragen zu passenden Produkten, einer reibungslosen CRM -Einführung oder zu einem bestimmten CRM-Projekt – bei uns erhalten Sie eine individuell auf Ihre Bedürfnisse abgestimmte CRM -Beratung.
Wir analysieren gemeinsam mit Ihnen die für Sie wichtigen Fragestellungen und zeigen Ihnen mögliche Lösungswege auf. Eine CRM -Beratung, bei der Sie in guten Händen sind.
Für uns bedeutet Customer Relationship Management mehr, als Ihnen einfach eine geeignete Softwarelösung an die Hand zu geben. Wir unterstützen Sie im Rahmen der CRM -Einführung dabei, Ihre Unternehmensprozesse konsequent und systematisch auf ein nachhaltiges Kundenmanagement auszurichten.
Denn nur eine effektive Pflege der Kundenbeziehungen trägt zu einer erhöhten Kundenzufriedenheit und damit zu Ihrem langfristigen Unternehmenserfolg bei.
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Bandbreite unserer CRM-Beratung
Unsere CRM -Beratung umfasst alle relevanten Aspekte des Customer Relationship Managements:
· Analyse Ihrer CRM -Ziele und darauf aufbauend Präsentation geeigneter Produkte
· Unterstützung einer reibungslosen CRM -Einführung durch unsere bewährte Projekt-Methode
· Individualschulungen und Workshops
· Individuelle Anpassung und Weiterentwicklung Ihrer Softwarelösung (z.B. Schnittstellen)
· Unterstützung beim CRM -Projektmanagement
Warum ist Projektmanagement so wichtig?
Jede CRM -Einführung ist ein Projekt, das mit gewissen Erwartungen startet und diese Erwartungen sollen letztendlich in einem definierten Zeitrahmen, mit einem definierten Budget und einer definierten Qualität umgesetzt werden.
Projektmanagement bedeutet somit das strukturierte und professionelle Vorgehen zur erfolgreichen Gestaltung eines Projektes. Es geht um definierte Ergebnisse und deren Einhaltung, und es geht um Menschen.
Bewährte Projektmethode PRINCE2
Wir arbeiten nach der bewährten Projektmethode PRINCE2 und sind entsprechend zertifiziert. PRINCE2 hat eine Reihe von Stärken: Sie liefert stark standardisierte Projekte, die ein einheitliches Vorgehen, einheitliches Vokabular und einheitliche Dokumente haben.
Dieses bedeutet eine Fokussierung auf die Einhaltung folgender Projektparameter:
· Zeitrahmen
· Budget
· Qualität
· Umfang
Der Mensch steht im Vordergrund
Jedes CRM -Projekt bedeutet Veränderungen der internen Prozesse, von denen Mitarbeiter betroffen sind. Es ist deshalb trotz aller Technik extrem wichtig, die betroffenen Mitarbeiter frühzeitig in das Projekt einzubinden und für die Neuerungen zu begeistern. Wir legen somit viel Wert auf eine ausgewogene Besetzung des Projektteams, je nach Projektgröße.
Unser Impressum finden Sie unter http://www.salescom.de/impressum.aspx.
