Über uns
Service Excellence - den Kunden in den Mittelpunkt stellen und ihm den besten Service bieten.
🔵 Wir schaffen Freiräume für Ihr Kerngeschäft durch die digitale Optimierung im Service.
🔵 Wir machen unsere Kunden durch digitale Service-Lösungen einen Schritt unabhängiger von einem Service, der bislang sehr personal- und kostenintensiv ist.
🔵 Gleichzeitig entwickeln wir neue Service-Kanäle, die von den Endkunden individuell genutzt werden können und in einer digitalen Gesellschaft nachgefragt werden.
🔵 Außerdem helfen wir Ihnen in der Neugestaltung digitaler Service-Modelle und dies alles mit dem Service-Nutzer im Mittelpunkt.
Wir sind für unsere Kunden bei der Service-Transformation Ideengeber, Diskussionspartner und Umsetzungsbegleiter. Durch eine intelligente Wissenslogistik befähigen wir Ihren Kunden zur Selbstbehebung ihrer Probleme - Damit jede Frage in jedem Kanal nur einmal richtig beantwortet wird.
All das entsteht durch die Verbindung folgender Dienstleistungen und Tools:
◾ Intelligente Bots
◾ Künstliche Intelligenz
◾ Speech2Text
◾ First Answer
◾ Portale
◾ Apps
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