Über uns
Dürfen wir uns vorstellen?
see4service DIE APP für BESTEN KUNDEN-SERVICE
see4service ermöglicht Ihnen von Ihrem Schreibtisch aus den Mitarbeitern oder Kunden vor Ort über die Schulter zu schauen und sich direkt und sofort ein Bild von der Situation zu machen, live und in Echtzeit, während sie das Telefongespräch zur Problemlösung weiterführen.
Wie funktioniert see4service?
PROBLEM.
Ihr Kunde hat ein Problem mit seinem
Produkt? Seine Maschine funktioniert
nicht wie sie soll?
1. Anrufen.
Mit der see4service App auf seinem
Smartphone kann er direkt mit Ihrem
Support-Team Kontakt aufnehmen.
Dies ist ein gewöhnlicher Anruf
(ohne Mehrkosten).
2. Sehen.
Ihr Support Mitarbeiter steht ihm
sofort zur Verfügung- und das
nicht nur verbal, sondern auch visuell:
mit der Video Support-Funktion
der see4service App!
3. Verstehen
So kann er sich das Problem Ihres Kunden
live ansehen und genau verstehen. Manch-
mal hilft bereits ein kleiner Hinweis,
um das Problem zu lösen. Oder er kann sich
direkt um ein Ersatzteil kümmern. Ein Ser-
vice, der sich nicht nur für Ihren Kunden,
sondern auch für Sie mehr als auszahlt!
Vorteile.
• Hilfe vor Ort ohne Fahrtkosten
• Hilfe von überall: Büro (PC), Tablet, Smartphone
• Enorme Zeitersparnis ohne Mail,- und Bilderversand. Ein „Anruf“ genügt.
• Kostenlose Kunden-App ohne Registrierung. Downloaden und los!
• Live Video Support mit Screenshot-Funktion
• Bester Kundenservice – eine neue Generation der Kommunikation!
• Schnellste Hilfe in Garantiezeiten und über große Distanzen.
• Mit der ersten eingesparten Fahrt zum Kunden hat sich Ihre Investition bereits wieder ausgezahlt.
