Über uns
Dürfen wir uns vorstellen?
Langjährige Erfahrung in der Leitung und im Aufbau von Service Organisationen
Customer Support, Interims-Management, Personalführung.
Erfahren im Kontakt mit Kunden, Kundenorientierung, Kundenzufriedenheit, Vertreten der
Unternehmensinteressen.
Zusammenarbeit mit internen und externen Mitarbeitern aus Deutschland, Europa, USA und Asien.
Erfolgreiches De-Eskalations und Beschwerdemanagement.
Gestaltung und Vertrieb von Serviceprodukten.
Zertifiziert als QMB, QMA, UMB, UMA.
Durchführung und Unterstützung von Zertifizierungen nach DIN EN ISO 9001, 9004, 14001,
Umweltbetriebsprüfung, 761/2001, EMAS I&II.
QM-Handbucherstellung, Interne & Externe Audits, QM MA-Schulungen, Prozessmanagement.
