Die besten Digitalisierungsprojekte für KMU
Sie hören „Digitalisierung“ und denken: „Das ist nur was für die Großen. Für uns als kleines Unternehmen bringt das nichts und zu teuer ist es ohnehin“? Weit gefehlt! Gerade kleine und mittlere Unternehmen (KMU) können enorm von der Digitalisierung profitieren. Und Förderungen erhalten Sie auch. Mit digitaler Transformation doppelt so erfolgreich Die Bedeutung der Digitalisierung hat sich gerade in der aktuellen Krise gezeigt. Unternehmen, die frühzeitig aus Digitalisierung gesetzt haben, verzeichneten im Vergleich zu den Nachzüglern ein um bis zu doppelt so starkes Umsatzwachstum in nur wenigen Jahren. Großes Potenzial vor allem bei KMU Die aktuelle Corona-Krise hat gezeigt, wie wichtig digitale Fähigkeiten für Unternehmen sind. Für viele KMU wurden diese sogar überlebenswichtig: denken Sie nur an digitale Vertriebswege. Die Daten zeigen aber auch, dass das Potenzial der Digitalisierung vor allem bei den KMU in Österreich nicht ausgeschöpft ist. Sie haben keine Idee, wo Sie anfangen sollen? Hier ein paar Beispiele für Digitalisierungsprojekte in kleinen Unternehmen, die Sie wirklich weiter bringen: 1. Prozesse automatisieren und vereinfachen Digitalisierung macht vieles einfacher. Gute interne Kommunikation und aktuelle Daten sind das A und O für reibungslose Zusammenarbeit. Alle Projektbeteiligten sollten auf sämtliche wichtigen Informationen zugreifen können – unverzüglich und standortunabhängig. Mit speziellen digitalen Tools steigern Sie Ihre Produktivität und optimieren Ihre Prozesse. Wie läuft z. B. bei Ihnen die Bearbeitung von Kundenanfragen? Kunden erwarten, dass ihre Anfragen so schnell wie möglich bearbeitet werden. (Hand aufs Herz: wir wünschen uns als Kunden genau dasselbe). Aber wie schaffen Sie das, wenn Sie und Ihr Team im Tagesgeschäft gerade alle Hände voll zu tun haben? Eine mögliche Lösung ist ein Chat-Bot. Dieser virtuelle Kollege reagiert schnell auf alle Anfragen. Die häufigsten Fragen werden gleich beantwortet. Komplexere Themen werden an die menschlichen Kollegen weitergeleitet. Damit sparen Sie eine Menge Zeit, die Sie auf wichtige Dinge im Tagesgeschäft verwenden können. Und Ihre Kunden freuen sich über den schnellen Service. 2. Kontakte sinnvoll und rechtskonform verwalten Erinnern Sie sich noch an die DSGVO? In der Pandemie scheint sie etwas in den Hintergrund gerückt zu sein. Die Regeln gelten aber nach wie vor und mittlerweile werden auch Strafen verhängt. Mit einer digitalen Adress- und Kontaktverwaltung haben Sie die gespeicherten Daten Ihrer Kunden und Interessenten stets in vollem Überblick. Datenbankauszüge und Löschungen nicht mehr speicherbarer Daten erfolgen auf Knopfdruck oder sind automatisiert möglich, vor allem aber sind sie rechtskonform. 3. Ihr Angebot erweitern Die Welt wird zunehmend digital. Überlegen Sie mal: Ist Ihr Geschäftsmodell in der heutigen Form auch in Zukunft noch relevant? Können Sie Ihr Angebot möglicherweise um digitale Leistungen oder Zusatzprodukte erweitern? Auch kleine Unternehmen können profitieren, wenn sie ihr Geschäftsmodell teilweise oder ganz umstellen. Digitalisierung passiert nicht von heute auf morgen, sie ist ein Prozess, der klein beginnt. Während der Pandemie sind zum Beispiel viele Einzelhändler kreativ geworden und haben Ihre Produkte per Video vorgestellt oder Kunden online beraten. Der Trend zum E-Commerce ist ungebrochen, ein Online-Shop somit eine gute Investition. 4. Effektiver zusammenarbeiten Unternehmensintern können Sie mittels Digitalisierung Ihren Projekt-Teams einen Vorteil verschaffen. Mit CRM-Lösungen und smarten Tools zur Zusammenarbeit kommen Sie endlich weg von Insellösungen und Datensilos. Teammitglieder wissen stets, wer gerade woran arbeitet und wie die nächsten Schritte aussehen. So erreichen Sie Transparenz und vermeiden doppelte Arbeit. Das bringt alle schneller ans Ziel und sorgt für mehr Mitarbeiterzufriedenheit. 5. Wissen schnell verbreiten Stichwort Wissenstransfer : nie war es einfacher als heute, wichtige Informationen für alle Beteiligten festzuhalten und zur Verfügung zu stellen. Und dabei ist es egal, ob Ihre Mitarbeiter im Büro oder im Home-Office sitzen. Channels, Videokonferenzen, Online-Vorträge – für jedes Thema gibt es ein passendes Medium. 6. Effektiver werben An digitaler Werbung geht heute kein Weg mehr vorbei. E-Mail-Marketing, Social Media oder Displaywerbung erfordern relativ geringen Aufwand, aber Sie können damit ein großes Publikum erreichen. Im Gegensatz zu Werbespots und Flyern können Sie Ihre digitale Werbung außerdem wesentlich zielgruppengerechter gestalten. Digitale Tools zur Datenerfassung & -analyse ermöglichen Ihnen ein besseres Verständnis der Interessen Ihrer Kunden. Damit können Sie Ihr Angebot noch gezielter zuschneiden. Das sind nur ein paar Beispiele für die Möglichkeiten der Digitalisierung in KMU. In die Zukunft investieren statt den Anschluss verlieren Wenn Sie Ihr Digitalisierungsprojekt starten möchten, kommen Sie möglicherweise für die KMU.DIGITAL-Förderung infrage. KMU.DIGITAL fördert die individuelle Beratung österreichischer Klein- und Mittelbetriebe (KMU). Zertifizierte Experten beraten Sie zu den Themen Geschäftsmodelle und Prozesse (inkl. Ressourcenoptimierung), E-Commerce und Online-Marketing, IT- und Cybersecurity sowie Digitale Verwaltung. Gefördert wird auch die Umsetzung Ihrer Digitalisierungsprojekte mit Hilfe von Neuinvestitionen. © https://www.digitalaustria.gv.at Sichern Sie sich Ihre Förderung gleich hier – das Projekt geht in Kürze in die nächste Runde! SOL4 IT-Consulting befasst sich seit 2001 mit der Digitalisierung von Marketing und Vertrieb. In knapp 300 Digitalisierungsprojekten haben wir unser Leistungs- und Produktportfolio geschärft: die optimalen Software-Tools in Kombination mit unserer bewährten Projektmethode führen zu schnell messbaren Erfolgen für unsere Kunden.www.sol4.at
