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Mehr als 10 Jahr Markterfahrung
OUTBOUND-SERVICES
Planung und Konzeption
von Projekten
Mystery Calls
zur Ermittlung der
Stärken und Schwächen
Ihres Kundenservices
Marktanalysen
(auch mit wissenschaftlicher
Begleitung)
Kundengewinnung
bzw. aktiver Telefonverkauf
(z.B. Sonderaktionen
etc.)
Kundenbetreuung
z.B. für Ihre C- und
D-Kunden
Terminierungen
für Außendienstmitarbeiter
Zufriedenheitsbefragungen
Kommunikationskanäle
• Telefon
• Internet/Chat
• Telefax
• SMS
• Brief- und Paketpost
Servicehotline
Informationen
First-Level-Support
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Gewinnspielhotline
Bearbeitungsarten:
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z.B. zu aktuellen
Gegebenheiten bzw.
Angeboten;
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Bestellungen
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Service-Rufnummern
kostengünstig
schnell und zuverlässig
mit Online-Tracking
0180-x
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Datenerfassungsarbeiten
von handschriftlichen
und maschinellen Vorlagen
sowie Audiofiles
Kundenreaktivierung
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zur Beantwortung
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aus dem Back-Office
Impressum siehe: www.telehaus.info
