Über uns
Dürfen wir uns vorstellen?
Akquisition – Wachstum – Kundenbindung – Kunden sichern – Kunden zurückgewinnen
Gemeinsam mit Ihnen gestalten wir das Marken- und Verkaufserlebnis für ihre Interessenten, Kunden, Mitarbeiter und Partner.
Der Einbezug des jeweiligen Lebenszyklus der Person spielt dabei eine wichtige Rolle.
Unser gemeinsames Ziel: Ihr „ persönliches “ Massnahmenprogramm – “Zur richtigen Zeit , am richtigen Ort , mit dem richtigen Angebot und dem richtigen Servicepaket ”
· SOCIAL MEDIA: Nichts wird die Kundenkommunikation so stark verändern, wie die neuen Kanäle und deren Nutzung durch Endkunden. Das gilt auch für das B2B Geschäft
· KUNDENENTWICKLUNG: On-/offline Kontaktprogrammen (Single Step – oder Multi Step) Umgang mit Interessenten (Leads), Kunden, Vertriebspartnern, Lieferanten, Mitarbeitern
· SERVICE: Serviceoptimierung, Kundebzufriedenheit steigern
· VERKAUF: Vermarktungskonzpte, Kanaloptimierungen
· KUNDENBINDUNG: Incentive-Programme (Bonus / Loyalty)
· PROMOTION: POS-/ Handelsunterstützung
· DATEN: Erfassung, Anreicherung, Pflege und Bereitstellung
· SYSTEMEVALUATION: Bedürfnisaufnahme & Systemempfehlung (RFI/RFQ)
· KAMPAGNEN, KANÄLE, KOMMUNIKATIONEN: mehr Value generieren, den ROI steigern
· (MOBILE) MARKETING: Apps, SMS, Payment, Couponing
· CRM: Interessenten, Kunden, Partner und Shareholder in den Mittelpunkt stellen
Mehr über uns und unsere Arbeiten auf der touchpoints Website oder unserem Blog touchpoints Blog
