Über uns
Dürfen wir uns vorstellen?
TravelEssence ist ein Reisespezialist, der versucht die Dinge etwas anders zu machen.
Auf Basis unserer Branchen-Kenntnisse und Erfahrungen, und aufgrund der Reaktionen unserer Kunden denken wir, dass Vieles in der Reisebranche besser laufen könnte - und die Kunden sich dies auch wünschen. Es gibt Bedenken über den ständig steigenden Einfluss, den der Tourismus auf die Umwelt und auf die Gesellschaft nimmt. Wir wollen jetzt - und noch verstärkt in der Zukunft - etwas dagegen tun.
Wir sind die Experten
Wir lieben Australien und Neuseeland und kennen die Länder wie unsere Westentasche. Jedes Jahr sind wir mehrfach dort unterwegs, um die schönsten Unterkünfte und spannendsten Aktivitäten für unsere Kunden zu finden. Deshalb kennen wir unsere Anbieter alle persönlich und wissen, wo sich Kunden wirklich wohlfühlen.
Hohe Qualität Wir möchten allen unseren Kunden - unabhängig vom verfügbaren Budget - ermöglichen, einzigartige Reiseerfahrungen zu machen, die ihre Erwartungen übertreffen. Wir wollen keine Kompromisse machen, sondern im Gegenteil die Qualität noch verbessern.
Persönliche Beratung Wir glauben nicht, dass man eine lange Reise nach Australien oder Neuseeland schnell über das Internet oder einen Katalog buchen kann (oder möchte). Wir nehmen uns viel Zeit für ausführliche Beratungsgespräche am Telefon - oder am liebsten persönlich bei uns im Büro oder bei den Kunden zu Hause. Wo könnte man besser eine Traumreise planen als gemütlich am Wohnzimmertisch?
Nachhaltiger Tourismus
Wir schützen die Umwelt, indem wir kleine und umweltbewusste Tourismusbetriebe unterstützen, anstelle von Massentourismus. Davon profitieren auch unsere Kunden, indem sie als Mensch und nicht als wandelnde Brieftasche behandelt werden.
Entspannte Arbeitsatmosphäre
Wir wollen, dass unsere Mitarbeiter gerne für uns arbeiten. Wir pflegen einen freundlichen Umgang, sorgen für Aus- und Weiterbildung, schicken sie oft auf Reisen und lassen eine eigenständige Arbeitsweise zu. Wir denken, dass zufriedene, kompetente Mitarbeiter aufgrund ihrer persönlichen Erfahrungen bessere Reisen für unsere Kunden zusammenstellen können.
Freundliche Beziehungen zu Geschäftspartnern
Wir wollen, dass unsere Anbieter von Unterkünften und Aktivitäten gerne mit uns zusammenarbeiten. Würden sie dies nicht tun, wie könnten wir erwarten, dass sie positive Erfahrungen an unsere Kunden weitergeben? Unsere Kooperationspartner bekommen von uns regelmäßiges Kundenfeedback, so dass sie fortwährend ihre Qualität und ihren Service verbessern können.
Kurz gesagt: TravelEssence ist ein sympathisches Unternehmen, dessen Leidenschaft für die Destinationen Australien und Neuseeland in jedem Mitarbeiter steckt und gelebt wird. Genau davon profitieren auch unsere Kunden.
Weitere Infos zu TravelEssence erfahren Sie unter www.travelessence.de
