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tricontes360 GmbHhat einen Beitrag geschrieben.24. Januar 2023

Mit dem heutigen internationalen Tag der Bildung verfolgt die UNESCO das Ziel, allen Menschen Zugang zu Bildungssystemen zu ermöglichen und damit mehr Gerechtigkeit und Chancengleichheit zu erreichen. Doch auch im Berufsleben mit seinen rasanten Veränderungen, bleibt lebenslanges Lernen ein wichtiges Thema. Die permanente Verbesserung von Kenntnissen und Fähigkeiten ist der Schlüssel zur persönlichen Weiterentwicklung sowie der Erweiterung der Karrieremöglichkeiten. Für die Förderung unserer ...

tricontes360 GmbHhat einen Beitrag geschrieben.11. Januar 2023

Martin Kasch ist unser neuer Regional Director Süd. Er folgt Marie Christine Götz, die sich Ende vergangenen Jahres in den verdienten Ruhestand begeben hat. Mit Martin Kasch ist es tricontes360 gelungen, einen ehemaligen Kollegen wieder zu gewinnen. Der gebürtige Rüganer startete 2007 am dortigen Standort in unserem Unternehmen und war später als Standortleiter sowohl in Hof als auch in Jena tätig. Martin verfügt über langjährige Management-Erfahrung und ist ausgewiesener Experte auf dem Gebie...

tricontes360 GmbHhat einen Beitrag geschrieben.30. Dezember 2022

Viele Menschen starten mit dem Wunsch nach Veränderung ins neue Jahr. tricontes360 schreibt zum Jahresanfang zahlreiche Stellen aus – remote, hybrid oder auch vor Ort an einem der 12 deutschen Standorte. Die Arbeit aus dem Homeoffice ist in vielen Projekten möglich. Wir bieten eine sorgfältige Einarbeitung und gezielte Weiterentwicklung über unser breites digitales Trainingsangebot. Für die hohe Kundenzufriedenheit, die wir für unsere Auftraggeber durch den innovativen Einsatz digitaler Lösu...

tricontes360 GmbHhat einen Beitrag geschrieben.22. Dezember 2022

Wir wünschen ein besinnliches Weihnachtsfest sowie ein frohes und gesundes neues Jahr. tricontes360 – we connect

tricontes360 GmbHhat einen Beitrag geschrieben.16. Dezember 2022

Mit hoher Beratungsqualität und ausgezeichnetem Top Service bleiben die tricontes360 Kundenberater:innen auch künftig erste Ansprechpartner für alle ADAC Mitglieder, die über die ADAC Autovermietung ein Fahrzeug buchen möchten. Durch den Einsatz von tricontes360 Digital Auditing und exakt auf das Projekt zugeschnittenen Analyse-Logiken, wurde im vergangenen Jahr die hohe Dialogqualität in den Service Lines weiter verbessert. Die Erkenntnisse aus den komplexen Sprachanalysen haben unsere erfah...

tricontes360 GmbHhat einen Beitrag geschrieben.3. Dezember 2022

Seit 1993 soll der von den Vereinten Nationen ausgerufene „Internationale Tag der Menschen mit Behinderung“ weltweit das Bewusstsein für ihre Belange schärfen und den Einsatz für ihre Würde und Rechte fördern. Wir bei tricontes360 unterstützen dieses Anliegen. Erst durch die vielen unterschiedlichen Menschen, zu denen konzernweit über 200 Menschen mit Behinderung gehören, entsteht die Vielfalt, von der wir bei tricontes360 leben. Denn tagtäglich treten unsere Mitarbeitenden mit sehr verschieden...

tricontes360 GmbHhat einen Beitrag geschrieben.30. November 2022

New Work ist das New Normal. Denn Arbeit aus dem Homeoffice, ist normal geworden in Deutschland. Das zeigt auch die aktuelle Mitarbeiterbefragung, die wir in unserem Unternehmen durchgeführt haben: Wer remote arbeitet oder hybrid, möchte künftig darauf nicht verzichten müssen. Deshalb unterbreiten wir in vielen unserer Projekte das Angebot, ganz oder teilweise von zu Hause zu arbeiten. Bundesweit haben wir aktuell an unseren 12 deutschen Standorten zahlreiche Stellen ausgeschrieben. Unterstütz...

tricontes360 GmbHhat einen Beitrag geschrieben.21. November 2022

Wir haben gewonnen! tricontes360 ist mit dem CCV-Quality-Award 2022 in der Service-Königsdisziplin „Kundenzufriedenheit“ ausgezeichnet worden. Gemeinsam haben unsere Kollegen Christoph Dassler (CDO), Rafael Gebert (Senior Solutions Consultant), Sebastian Becker (Head of Human Capital Development) und Tobias Heinrich (Pre-Sales IT & Solutions Manager) die Auszeichnung in Potsdam entgegengenommen. Der Award bestätigt einmal mehr die hohe Qualität, mit der die tricontes360-Mitarbeitenden tagtägli...

tricontes360 GmbHhat einen Beitrag geschrieben.14. November 2022

Die Zufriedenheit der tricontes360 Kunden mit unseren Mitarbeiter:innen, wie auch mit uns als Unternehmen befindet sich weiterhin auf stabilem, sehr hohem Niveau. Das ist das erfreuliche Resultat der diesjährigen Auftraggeber-Befragung, die vom 01. August bis zum 30. September stattgefunden hat und deren Auswertung nun vorliegt. Von den Kunden, die an der Umfrage teilgenommen haben, sind mit uns als Unternehmen 43% „zufrieden“ und 48% sogar „sehr zufrieden“. In Summe sind dies erneut mehr als 9...

tricontes360 GmbHhat einen Beitrag geschrieben.28. Oktober 2022

Wieder ist es so weit: Allerorts stehen sie vor den Türen und rufen „Süßes oder Saures?“. Schwierige kleine „Kunden“, die frech und fordernd Auftreten und sehr enttäuscht sein können, wenn ihre Masche nicht zieht. Zum Glück ist Süßes günstig und mit ein paar Gummibärchen sind die kleinen Quälgeister schnell zufrieden gestellt. Für die Berater:innen in unseren Lines, die tagtäglich auch mit schwierigen Kunden:innen umgehen müssen, ist die Herausforderung definitiv größer. Weder können sie einfac...

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tricontes360 - Europaweit agierender Contact Center Spezialist

Mit über 3.000 Mitarbeiter:innen an 12 nationalen und 3 Nearshore-Standorten sind wir ein europaweit agierender Contact Center Spezialist, vor allem in den Bereichen Telecommunication, Commerce, Media/Tech, Finance, Healthcare und Utility. tricontes360 entstand 2020 aus dem Merger der tricontes Gruppe und der 1984 gegründeten D+S 360 Gruppe.

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