Über uns
Dürfen wir uns vorstellen?
Moderne Servicekonzepte sind von zentraler Bedeutung, um in zunehmenden Wettbewerb erfolgreich zu sein. Ausgereifte Standardsoftware ist ein wichtiges Fundament dafür, dass guter Service die Kundenerwartungen auch erfüllt. WSC berät seit 1997 renommierte deutsche und internationale Unternehmen beim Einsatz von SAP Software im Technischen Service und in der Instandhaltung.
Die Idee
Geschäftsprozesse im Technischen Service müssen immer den Erwartungen des jeweiligen Marktes und den besonderen Eigenschaften der jeweiligen Produkte gerecht werden. Dadurch gibt es bei unseren Kunden nicht die eine Lösung, die für jeden unserer Kunden für immer die richtige ist.
SAP-Standardsoftware bietet durch die Integration in Vertrieb, Kostenrechnung, Produktion, Materialwirtschaft, Qualitätswesen und Buchhaltung eine ausgezeichnete Ausgangsbasis, um Prozesse in Service und Instandhaltung ohne umfangreiche Schnittstellen in Fremdsysteme zu gestalten. Allerdings sind weder Bedienbarkeit noch der Ablauf im Detail oft das, was unsere Kunden erwarten.
Wir sehen unsere Aufgaben darin durch unser Verständnis für Geschäftsprozesse und entsprechende IT-technische Kompetenz diese Lücke zu schließen. Das Ergebnis ist eine optimal auf Ihr Unternehmen abgestimmte SAP Lösung, die durch individuelle und Standardlösungen von uns und unseren Partner soweit notwendig komplettiert wird.
Unsere Mitarbeiter
Unsere Mitarbeiter verfügen über fachliche und technologische Kompetenzen. Dabei reicht das Spektrum, vom Berater, der jedoch auch Software im Detail konfigurieren kann bis zum Entwickler, der über ein gutes Verständnis der Prozesse in Kundenservice und Instandhaltung verfügt. Wichtig sind für uns vor allem auch die Arbeit im Team und der gegenseitige Austausch, um bestmögliche Lösungen für unsere Kunden zu erreichen.
Unsere Partner
Die langfristige Zusammenarbeit mit SAP ist einer der Grundpfeiler unserer Arbeit. Die Mitgliedschaft und aktive Mitarbeit in Verbänden und Vereinigungen sichert den ständigen Austausch mit Kunden, Anwendern und Partnern. Ebenso arbeiten wir mit anderen Softwareunternehmen und Beratungshäusern zusammen, um das Lösungsportfolio der SAP und unser Leistungsspektrum zu ergänzen.
Unsere Kunden
Wesentliche Basis für uns ist die erfolgreiche Zusammenarbeit mit einer ganzen Reihe von renommierten Unternehmen teilweise sogar seit Bestehen der Firma. Es ist dabei für uns wichtig auf Basis des Erreichten immer wieder hervorragende Lösungen bereitzustellen, ohne unseren Kunden teure Technologiebrüche zumuten zu müssen. Die vielen Neukunden zeigen uns, dass wir uns nicht auf der Vergangenheit ausruhen sondern unser Leistungsangebot auch aktuell zum Besten im Markt gehört. Wichtig ist es dabei, mit unseren Kunden und Partnern auch weltweite Kontakte zu pflegen und unseren Blick nicht auf den deutschsprachigen Raum zu begrenzen.
