Abdulmetin Kurt

Als CTS-Coordinator bei Designa Verkehrsleittechnik GmbH bin ich verantwortlich für die reibungslose Koordination des 1., 2. und 3. Level Supports. Mein Fokus liegt auf der effizienten Zuweisung von Supporteinsätzen, der Sicherstellung schneller Reaktionszeiten und der Optimierung von Supportprozessen. Ich arbeite eng mit den Supportteams zusammen, um eine hohe Kundenzufriedenheit und eine effektive Problemlösung zu gewährleisten.

Betreuen von Key Account Kunden aus den Bereichen Flughäfen und Truck-Parking Bearbeiten von Anfragen, Projekten und Ausschreibungen Bedarfs- und Machbarkeitsanalyse Entwicklungsprojekte Projekt zur Produktumstellung “Cloud”

Die Aufgaben des Projektmanagements und des Technischen Vertriebs werden als Manager diese Abteilung durch die operative Führung einer kleinen Gruppe von Mitarbeitern erweitert. Dies umfasst die Organisation und Leitung von Teambesprechungen, das Motivieren und Unterstützen der Mitarbeiter und das Auswerten, Aufbereiten und Präsentieren von Kennzahlen. Ziele werden festgelegt, Pläne erarbeitet und Aufgaben delegiert.

Betreuen von Kunden und Key-Account-Kunden bei Ausschreibungen, Anfragen und Projekten aus den Bereichen Baumaschinen, Schienenfahrzeuge und Wehrtechnik mit Fokus auf Customer-Relationship-Management. One Face to the Customer. Firmenpräsentationen, Bedarfs- und Machbarkeitsanalyse, Reklamationsbearbeitung, Preisverhandlung und Fehlerbehebung werden selbstständig durchgeführt und für den Auftraggeber intern und extern kommuniziert, delegiert und dokumentiert. Reisetätigkeiten im In- und Ausland.

Die auftragsbezogene Projektbearbeitung technisch erklärungsbedürftiger Produkte und Systeme aus dem Bereich Anlagenbau für nationale und internationale Kunden umfasste die Bedarfs- und Machbarkeitsanalyse, die Vorbereitung der Preiskalkulation und die Angebotsausarbeitung. Bei Kundenauftrag wurde der gesamte Prozess bis hin zur Inbetriebnahme begleitet.

Funktionsprüfungen und Austausch von zeitkritischen Bauteilen bei geplanten Inspektionen am Waffensystems Tornado. Störbehebung an einsatzgebundenen Waffensystemen und Fluggeräten. Fehlersuche und Behebung elektrisch und mechanisch gesteuerter Bauteile. Inbetriebnahme und Funktionsprüfung von Systemen und Anlagen. Be- und Umfüllen von Flüssigsauerstoff in Transport- und Lagerbehälter sowie in Sauerstoffversorgungsteile. Durchführung von Reparatur- und Überführungskommandos der Luftfahrzeuge.

Umweltgerechte Produktentwicklung, Projektarbeit, Arbeitssicherheit, Zusammenarbeit mit Behörden im Bereich des Umweltschutzes

Produktionsentwicklung; Fertigung; Fertigungs- und Betriebsplanung im Maschinen- und Apparatebau; Vertrieb maschinentechnischer Produkte