Abiyah Olazabal
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Abiyah Olazabal
- 10 Monate, Nov. 2024 - Aug. 2025
Data Analyst in Customer Service
Falabella
• Analyzed customer complaint data to identify root causes across logistics, warehouse, transport and click & collect, improving operational visibility and decision-making. • Reduced reporting time from ~90 to ~5 minutes by automating data cleaning and cross-checking across sources using Python and Excel. • Reduced complaint rate from 2.2% to 0.98% through process improvements and better tracking of delivery failures and operational gaps.
- 10 Monate, Jan. 2024 - Okt. 2024
Intern in Customer Service
Falabella
Ausbildung von Abiyah Olazabal
- Bis heute 11 Monate, seit Okt. 2025
Management and Digital Technology
Technische Universität München
Sprachen
Englisch
C1 (Fließend)
Spanisch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Deutsch
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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