Abiyah Olazabal
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Abiyah Olazabal
- 10 Monate, Nov. 2024 - Aug. 2025
Datenanalystin im Kundenservice
Falabella
Verantwortung für Kundenservice-KPIs und erfolgreiche Senkung der Beschwerdequote von 2,2 % auf 1 %. Entwicklung eines automatisierten Data-Pipelinesystems mit Python, SQL und BigQuery (GCP) sowie Visualisierung in Looker Studio. Reduktion der Datenaufbereitungszeit von 3 Stunden auf 3 Minuten durch vollständige Automatisierung. Enge Zusammenarbeit mit Logistikteams zur Verbesserung von Lieferprozessen und proaktiver Kundenkommunikation.
Ausbildung von Abiyah Olazabal
- Bis heute 3 Monate, seit Okt. 2025
Management and Digital Technology
Technische Universität München
Sprachen
Englisch
Fließend
Spanisch
Muttersprache
Deutsch
Grundlagen
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