Adam Wayne Roberts

Senior Experte Leistungsmanagement PKV Prozessoptimierung - Training - QM.QS

Bis 2026, Vertriebsmitarbeiter, DEVK Generalagentur
Dortmund, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

TÜV zertifizierter Trainer
Train the Trainer
Systemischer Coach
Datenschutzbeauftragter
Teamleitung
Umfassende Kenntnisse Krankenhausabrechnungsbereic
Führerschein Klasse B
Prozessmanagement
Projektmanagement
Krankenversicherung
DRG
Versicherungsmanagement
Customer-Relationship-Management
Customer Experience Management
TÜV Qualitätsmanager
Langjährige Erfahrungen Medizintechnik (Kardiologi
Führungserfahrung
Projektplanung
Project Management Office
Kundenservice
Gesundheit
Produktentwicklung
Beratung
Sales Support
Frühpädagogik
Verkauf
Healthcare
Changemanagement
Vertriebsstrategie
Vorsorgeberatung
Fachkompetenz
Prozessoptimierung
Projektmitarbeit
Teamfähigkeit
Personalführung
Analytisches Denken
Gesundheitssystem
Versicherungskonzepte
Kundenbeziehung
Versicherungsberatung
Akquise
Führung
Marketingkonzept
Betriebliches Gesundheitsmanagement
Versicherungsprodukte
Versicherung
Agile Entwicklung
Weiterbildung
Versicherungswesen
Webinar

Werdegang

Berufserfahrung von Adam Wayne Roberts

  • 11 months, Apr 2025 - Feb 2026

    Vertriebsmitarbeiter

    DEVK Generalagentur

    Beratung, Verkauf Versicherungen ,Spezialist für Krankenversicherumg, betriebl. KV

  • 5 months, Nov 2023 - Mar 2024

    Projektleiter

    Werksarztzentrum Deutschland GmbH

  • 4 months, Feb 2023 - May 2023

    Systemischer Coach

    GIS-Akademie

    Weiterbildung

  • 4 months, Oct 2022 - Jan 2023

    Train the Trainer

    GIS-Akademie
  • 1 year and 10 months, Feb 2020 - Nov 2021

    Projekt Manager Business Development, HR Development, QM Consulting

    Steuer-es.de

  • 6 years and 4 months, Dec 2011 - Mar 2018

    Inventory Mangement , Vertriebsinnendienst, Customer Service International

    ZOLL CMS GmbH, LifeVest

    Verantwortung des Unternehmensbereiches „Inventory Management“ (Controlling, Revision, Asset Recovery für das Hilfsmittel LifeVest) Vertriebsunterstützung (Erstellung von ad hoc Reports) Aufbau eines neuen internationalen Teams (CSI, Customer Service International) Konzeption und Planung von neuen Logistikstrategien in der Schweiz Konditionsverhandlung mit externen Logistikpartnern für die Schweiz Auf- und Ausbau des Netzwerkes private Krankenversicherungen im Bereich des Customer Managements

  • 4 years and 6 months, Apr 2007 - Sep 2011

    Leistungsabrechnung Private Krankenversicherung

    Barmenia Versicherungen

    - Sicherstellung einer schnellen, guten und wirtschaftlichen Kundenbetreuung - Leistungsabrechnung (Prüfung vertraglicher Ansprüche dem Grunde und Höhe) - Zusammenarbeit mit Beratungsarzt in medizinisch strittigen Fällen - Aushilfe im Auslandsgeschäft (Weltpolice Barmenia) - Support im Fremdsprachenpool

  • 7 years and 1 month, Mar 2000 - Mar 2007

    stellvertretender Teamleiter (Stationär DRG/Ausland )

    Allianz Private Krankenversicherungs-AG

    Allianz Private Krankenversicherungs-AG, Niederlassung Dortmund Stellvertretender Teamleiter, Team Stationär DRG/Ausland Durchführung der unternehmensspezifischen Prüfungsroutinen Mitarbeiter Einsatz und Urlaubsplanung Wöchentliches Berichtswesen und Reporting an die Abteilungsleitung Unterstützung der Mitarbeiter in fachspezifischen Frage-/Problemstellungen Federführende Zuständigkeit bei Auslandsschäden Schnittstellenfunktion zwischen Niederlassung und Hauptverwaltung

  • 9 years and 1 month, Feb 1991 - Feb 2000

    Sonderfall Sachbearbeitung

    Allianz Private Krankenversicherungs-AG

    Allianz Private Krankenversicherungs-AG, Niederlassung Dortmund Sonderfall Sachbearbeitung Leistungsabteilung Prüfung der Leistungsansprüche dem Grunde und Höhe nach Auszahlung berechtigter Ansprüche Ablehnung unberechtigter Ansprüche Korrespondenz mit Versicherten, Ärzten, Kliniken , Leistungserbringern Durchführung von Rechtsmaßnahmen (Rücktritt, Anfechtung) Fachliche Anleitung neuer Auszubildenden Durchführung von Ausbildungspools und Fachschulungen

  • 2 years and 6 months, Aug 1988 - Jan 1991

    Ausbildung zum Versicherungskaufmann

    Vereinte Krankenversicherungs AG , danach Allianz Private Krankenversicherung AG

Ausbildung von Adam Wayne Roberts

  • 2 years and 2 months, Apr 1998 - May 2000

    Private Krankenversicherung, Gesundheitsmanagement

    Berufsbildungswerk der Versicherungen BWV Dortmund

    Private Krankenversicherung / Allgemeines Versicherungsrecht / Personalwesen / Gesundheitsmanagement

Sprachen

  • English

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • Italian

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • Spanish

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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