Adèle Falck

• Création de plaquette : utilisation des outils Canva mais aussi Photoshop pour concevoir soit la création de plaquette d'événements (halloween, gala...) mais aussi de plaquette visant à promouvoir les différentes prestations qu'offre l'entreprise (structures gonflables, goodies...) • Actions pour améliorer l'ensemble de la communication de l'entreprise : amélioration de son site internet, de son logo, de ses réseaux sociaux grâce à l'élaboration d'un brainstorming et ensuite de sondages.

• Opérations de phoning : fidéliser la clientèle et augmenter le nombre de rendez-vous pris en agence (création d'un script téléphonique). • Observations d'entretiens de ventes entre chargé de clientèle et particuliers ou professionnels : observer les techniques utilisées par les chargés de clientèles. • Opérations de guichet : création d'un guide informatique.

• Chargée de recevoir la commande, puis d'emballer le produit et enfin de l'expédier. • Saisie informatique pour le site web de l’entreprise : en langue allemande, anglais et francais.