Adina Nistor

Prozessanalyse, Prozessüberarbeitung in Abstimmung mit Leadership/Fachbereichen/Usern/Systemanbietern, Prozessdokumentation, Schulung von neuen Prozessen (DE/EN) und Systemanpassungen, Präsentationserstellung/-wartung/-überarbeitung inkl. Administration in Workday, Key-User SRM für Prozessabwicklungen und -ausarbeitung, Prozessdarstellung bzw. Skizzierung in draw.io, Führung eines Prozesshandbuches, Überarbeitung von Trainingsdokus zu geänderten Prozessen, Workshop-Organisation und -führung

Assistenz bei der Erstellung von Kalkulationen und Ausarbeitung von Angeboten im Bereich Gebäudetechnik bzw. Industrieanlagenbau, Auspreisung von Leistungsverzeichnissen, Mitwirkung bei der Ausschreibungsbearbeitung, Assistenz und tlw. Begleitung der Projekte, Angebotslegung, allg. organisatorische Aufgaben

Bearbeitung Kundenanfragen, Akquise/Kaltakquise, Angebotslegung, -bearbeitung, -nachfassung, Stunden- und Diätenkontrolle Außendienst, Datenpflege, Prozessoptimierung SAP/C4C, Terminkoordination Außendienst

Kalkulation verschiedenster Aufträge und Angebote, Ausschreibung von Aufträgen, Koordination der Projektabläufe, Kundenkontakt, Lieferantenkontakt, Auftragsverfolgung

Unternehmensführung

Kaltakquise bei Bauherren, Architekten, Planern, Installateuren und Bauämtern, aktive telefonische Kundenbetreuung, Auftragsbeschaffung, Datenpflege, Werbemittelversand, Assistenz der Geschäftsführung

Reklamations- und Anfragenbearbeitung. Schriftl. und tel. Kundenbetreuung, Produkthaftungsabwicklung, Lieferantenkontakt, Gutscheinverwaltung inkl. Abschluss, Administrative Tätigkeiten, Schnittstelle zwischen internen Stellen, externen internationalen Partnern und Kunden, Bearbeitung von Produkthaftungsfällen, Eskalationsfälle, Fremdkörperreklamationen

(versch. KV): Mitarbeiter An-/Ab-/ und Änderungsmeldungen bei GKK, Ausländerbeschäftigungsmeldungen beim AMS, Zeiterfassung, Vorbereitung und Versenden der Austritte, Ansprechpartnerin in verrechnungs- und arbeitsrechtlichen Fragen, Kontakt mit Ämtern und Behörden, Erstellung von DV, Stammdatenverwaltung und Ausstellung von Lohn- und Arbeitsbestätigungen.

Reklamationsbearbeitung (Qualitätsreklamationen, Fehlmengen, Kommissionierfehler), Bestellwesen, Versandvertretung, Kundenbetreuung, Lagerevidenz, Retourenbearbeitung.

Kostenkontrolle, Gehälterprüfung und Rechnungslegung, Abschluss Werkstattprojekte, Stundenauswertung, Vorbereitung der Stundenverrechnung, Kostenstatistik, Kostennachverrechnung, Magazinauswertung, Kostenvergleich, rum. Ausgabenkontrolle, Prüfung Projektstatus, Evidenz abgeschl. Projekte (Archivierung)