Adolfo R. Alberto Rivas

Asesorar a los CIOs y jefes de área de TI en la adopción de los mejores modelos de gestión de TI. Asesoría en el diseño de protocolos de relación para lograr una mejor interacción entre las áreas que componen la estructura de TI y desarrollar procesos y modelos de interacción con clientes para convertir el área de TI en un área de provisión de servicios. Definir e implementar procesos de Gestión de TI para alinear el área de TI al negocio. Desarrollar Business Cases para soportar la toma de decisión.

Clientes: Sun Microsystems, DGT (Dirección General de Tráfico), Banco Cetelem, Vodafone, Metro de Madrid, Bankinter. Ser el líder de un equipo de consultores dedicados a asistir a las empresas en la definición, adaptación e implementación del modelo de gestión de TI más adecuado. Diseño, implementación y documentación de políticas y procesos de gestión de TI. Implementación de procesos y procedimientos ITIL, diseño de catálogo de servicios, implementación de herramientas de gestión documental.

Cliente: Telefónica Móviles Realizar el seguimiento de las aplicaciones, enfocándose en las diferentes áreas de gestión del servicio: gestión de cambios, gestión de incidencias, gestión de problemas, gestión de la capacidad, gestión de la configuración. Definir pautas para facilitar la implementación y el soporte de las aplicaciones. Definir los controles que garantizarán la disponibilidad de los servicios. Realizar el análisis de impacto para minimizar los problemas del servicio.

Empresa: Soitsa. Cliente: IBM. Cliente final: Endesa Gestionar los cambios en todas las aplicaciones y sistemas distribuidos del área de Distribución de Energía de Endesa, en los entornos de desarrollo, pre-producción y producción. Evaluar que la petición sea técnicamente factible.Coordinar las actividades de los diferentes grupos técnicos para la correcta ejecución del cambio. Definir los prerequisitos necesarios para cada cambio, de acuerdo al impacto que pueda tener en el servicio.

Gestión del área de tecnología de una empresa con más de 20 años en el mercado de software en Venezuela, dedicada al desarrollo de soluciones ERP utilizando Oracle como base de datos. Gestión del área de desarrollo de proyectos e implementación de software. Coordinación de las actividades de diseño, desarrollo e integración de soluciones en ambientes web y cliente/servidor. Mantenimiento de relaciones con los clientes y participación en las negociaciones de venta.

Gestión de proyectos de desarrollo e implementación de software. Implementación de un ERP, herramientas de gestión administrativa, sistemas contables y de recursos humanos para el Aeropuerto Internacional del Caribe Santiago Mariño. Gestión del diseño, desarrollo e integración de soluciones.

Hacer cumplir en el negocio las políticas corporativas y las regulaciones relacionadas con Seguridad de Información (SI). Reportar a la alta dirección local y a la gerencia regional el status del negocio en relación con SI. Trabajar con las áreas de Operaciones y Tecnología y de productos para asegurar el cumplimiento de las políticas en los desarrollos, procesos y productos. Gestión del área de Information Security Administration, atendiendo más de 80 aplicaciones (locales y regionales) y 800 usuarios

Coordinación de la puesta en marcha de los equipos y el software que conforman la nueva plataforma tecnológica del Banco Venezolano de Crédito. Coordinación de desarrollos en Internet y Cliente Servidor. Pruebas de nuevo software y diferentes sistemas operativos y configuraciones para el desarrollo de aplicaciones Internet. Instalación, configuración y puesta en producción de diferentes tecnologías: servidores web, sistemas operativos y bases de datos.

Coordinación del diseño, compra, instalación y puesta en marcha de equipos y programas de las estaciones de trabajo y redes en las distintas oficinas de la organización. Gestión de toda la infraestructura tecnológica.

Asistente del Gerente de Información. Coordinar el desarrollo de la página web de la institución. Coordinar con organizaciones como Compuserve, Conicit y Reacciun para involucrar y mantener actualizada a Venezuela Competitiva en los desarrollos Internet. Creación y mantenimiento de bases de datos.