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Adrian Heidhausen

Angestellt, Specialist Customer Service Systems & Innovation, Telefónica Germany GmbH & Co. OHG, Düsseldorf
Düsseldorf, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

langjährige Callcenter Erfahrung
Projektimplementation
Telekommunikation
Telco (Avaya)
VoIP
ACD
Datenschutz
Security
Dialer Aspect
Elsbeth
Phoenix
CTI
CMS
Gebührenerfassung
Dienstleistersteuerung
Reporting
IVR
allgemein IT
Satmap
Symon
ttcall

Werdegang

Berufserfahrung von Adrian Heidhausen

  • Bis heute 7 Jahre und 2 Monate, seit Apr. 2018

    Specialist Customer Service Systems & Innovation

    Telefónica Germany GmbH & Co. OHG, Düsseldorf

  • 3 Jahre und 6 Monate, Okt. 2014 - März 2018

    Referent Customer Innovation

    E-Plus Customer Support GmbH

  • 5 Jahre und 11 Monate, Nov. 2008 - Sep. 2014

    Telecommunication Engineer EMEA

    Sitel GmbH

  • 6 Monate, Mai 2008 - Okt. 2008

    Administrator Telekommunikation / Call Center

    HRS Hotel Reservation Service Robert Ragge GmbH

  • 10 Monate, Juli 2007 - Apr. 2008

    Systemadministrator CC VoIP TK-System

    TECTUM Professional Services GmbH

  • 9 Jahre und 10 Monate, Sep. 1997 - Juni 2007

    Senior Telco Specialist

    Sitel GmbH

Ausbildung von Adrian Heidhausen

  • Wirtschaft

    FH Niederrhein

  • Physikalisches Technik

    FH Aachen

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

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