Adrian Kasler

Angestellt, Service Process Specialist - Capital Service DE, Baxter International Inc.
Essen, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Field Service Coordination
Prozessoptimierung
Implementierung von Prozessen
Salesforce CRM
JD Edwards
Planning PME
SAP
Technische Beratung
Technische Überwachung
Telefonische Kundenbetreuung
Arbeitszeit - Fahrzeit Optimierung
Kundenorientierung
Kostenoptimierung
Erstellung von Statistiken
Vetragsverwaltung
Analytisches Denkvermögen
Kenntnisse in MS-Office

Werdegang

Berufserfahrung von Adrian Kasler

  • Bis heute 3 Jahre und 7 Monate, seit Jan. 2022

    Service Process Specialist - Capital Service DE

    Baxter International Inc.
  • Bis heute 4 Jahre und 1 Monat, seit Juli 2021

    Service Process Specialist - Capital Service DE

    Hillrom GmbH

  • Bis heute 5 Jahre und 7 Monate, seit Jan. 2020

    Lead Service Coordinator - Technical Service

    Hillrom GmbH

    Salesforce Implementierung & Weiterentwicklung EU & Kanada - Key User / Subject Matter Expert / User Acceptance & End User Testing Training & Support - JD Edwards (ERP) & Field Service Lightning (CRM) sowie weiterer digitalen Lösungen Fachliche Führung & Koordination der Servicetechnikern im Außendienst Kosten- und Zeitoptimierte Einteilung Planung und Überwachung der Großkundeneinsätze Entgegennahme technischer Störungen Beratung der Kunden bei Störmeldungen (1st. & 2.nd Level Support)

  • 3 Jahre und 6 Monate, Juli 2016 - Dez. 2019

    Field Service Coordinator - Technical Service

    Hill-Rom GmbH

    Fachliche Führung & Koordination von 13 Servicetechnikern im Außendienst Kosten- und Zeitoptimierte Einteilung Planung und Überwachung der Großkundeneinsätze Entgegennahme technischer Störungen Beratung der Kunden bei Störmeldungen (1st. & 2.nd Level Support) Reklamationensbearbeitung Koordination von Nachbesuchen Ab 2019 Projektmitglied Salesforce Implementierung EU & Kanada - Key User / Subject Matter Expert / Trainer & Support für Field Service Lightning

  • 3 Jahre und 2 Monate, Mai 2013 - Juni 2016

    Associate Field Service Coordinator

    Peak Service, a part of Qiagen GmbH

    PEAK-Service is the leading global provider for technical services for medical, analytical and industrial equipment. We expand our client’s service reach in their business regions and complement and support their service offerings. PEAK-Service establishes cost-effective partnership with equipment manufacturers while ensuring quality, accuracy and timeliness of results for their customers in diagnostic testing, healthcare, pharmaceutical industry, and academic & industrial research.

  • 4 Monate, Feb. 2013 - Mai 2013

    Kaufmännischer Sachbearbeiter

    Vivento Interim Services GmbH

    Im Auftrag der Vivento Interim Services GmbH tätig für die Telekom Shop Vertriebsgesellschaft mbH Erlebnisorientierter Vertrieb der Telekom Produkte & Dienstleistungen im Bereich Entertain, Mobilfunk und Festnetz. Zukunftsorientierte Kundenberatung zur technischen Umsetzung für vernetztes Leben & Arbeiten. Kunden mit einer individuellen Bedarfsanalyse und Produktberatung langfristig an das Unternehmen binden. Bearbeitung von Kundenreklamationen und Gewährleistungsansprüchen.

  • 2 Jahre und 5 Monate, Sep. 2010 - Jan. 2013

    Auzubildender Industriekaufmann

    Deutsche Telekom AG

    Auszubildender Industriekaufmann

  • 8 Monate, Jan. 2010 - Aug. 2010

    Projektleiter

    Leminex 2007 SRL, Aiud / Rumänien

    Erweiterung betrieblicher Dienstleistungen im Bereich Forstwirtschaft. Organisation & Abwicklung des Imports einer neuen Forstmaschine aus Kanada. Kalkulation aller anfallenden Projekt,- und Anschaffungskosten

  • 10 Monate, März 2009 - Dez. 2009

    Servicekraft

    Bernhard Systemgastronomie e.K.

    Aushilfe im Servicebereich

  • 7 Monate, Aug. 2008 - Feb. 2009

    Au-Pair

    Auslandsaufenthalt, City of Westminster / London

    Hauswirtschaft, Kinderbetreuung, Hausaufgabenhilfe, Erweiterung der englischen Sprachkenntnisse

Ausbildung von Adrian Kasler

  • 2 Jahre und 11 Monate, Sep. 2005 - Juli 2008

    Wirtschaft und Verwaltung

    Berufliche Schulen Groß-Gerau

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Ungarisch

    Muttersprache

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