Adrian Krug

Leitender Architekt für die Entwicklung und Einführung der neuen IoT-Platt-form für Hewlett Packard Enterprise Support (aktuell: > 2 Mio. Devices, Ziel: 20–30 % Kostenreduzierung) Definition der Produkt-Roadmap und zukünftigen Features in Zusammen-arbeit mit den Businessverantwortlichen und Partnern Koordination, Priorisierung der Aufgaben von weltweit verteilten Entwicklungs- und IT-Teams zur Implementierung der neuen Plattform unter Einsatz von agilen Prozessen nach der SAFe Methodologie

Definition, Entwicklung und Implementierung einer zukunftsorientierten Portal Roadmap i.R. einer Go-Forward-Portal-Lösung Kosteneinsparung in mehrstelliger Millionenhöhe pro Jahr durch neue Portalinfrastruktur und neue internetbasierte Services Technische Leitung des Projekts und Selektion der Portal Technologien Migration der monolithischen Backend Systeme zur einer serviceorientierten Architektur Optimierung und Einführung neuer, verbesserter Entwicklungsprozesse

Verantwortlicher Leiter für die Neugestaltung und Vereinfachung der IT-Infrastruktur des HP Support Portals (ITRC) Erfolgreiche Migration in die neuen globalen Datacenter von HP Auszeichnung durch den HP CIO mit dem HP IT Data Center Transformation Award

Technischer Leiter für die Konsolidierung und Implementierung der Soft- und Hardware Workflowmanagement Tools zu einer gemeinsamen, integrierten, unternehmensweiten Lösung Designer einer globalen Meta-Suchmaschine im HP Support Portal – Ergeb-nis: Vereinfachung der Bedienbarkeit und des Benutzerinterfaces, höhere Kundenzufriedenheit und Serviceverfügbarkeit

Technische Führung des Knowledge Management –Teams bei der Implementierung und Einführung webbasierter Such- und Knowledge Management Tools Entwicklung und Einführung neuer objektorientierter Prozesse und Werkzeuge zur effizienten Verwaltung und Koordination geografisch verteilter Teams von Entwicklern Qualitätssicherung und Kooperation mit den HP Forschungslabors zur Entwicklung innovativer Visualisierungs- und Data-Mining-Technologien resultierend in mehreren Patenten

Technische Leitung von Knowledge Management Tools im HP Support Portal ITRC Erforschung neuer Technologien für den Einsatz im Support Einführung eines Experten-Systems in das webbasierte Support-Portal ITRC Design und Implementierung der ersten HP weiten Suchmaschine für das Support-Portal ITRC Zusammenarbeit mit Universitäten bei der Vergabe von Diplomarbeiten und Mentoring von Studenten

Projektleitung von Wissensmanagement Projekten im deutschen Support-Zentrum Erfindung, Entwicklung und Implementierung eins web-basierten Experten-Systems zur Fehlerdiagnose und Problembehebung, Entwicklung und Implementierung mehrerer Prozessverbesserungen und Web-Tools für das deutsche Support Zentrum Kundenbetreuung bei Problemen mit Programmiersprachen, Unix Systemen