Adrian Sousa

​- Virtualisierung, zentrale Softwareverteilung, Trouble-Ticket-​​System ​- Projektarbeit sowie Teilprojektverantwortung in IT-Projekten ​- Planung, Einrichtung und Betrieb des Firmennetzwerks ​​​(Server und Netzwerke) ​- Optimierung von Unternehmensprozessen durch IT-gestützte ​​Lösungen ​- 2nd und 3nd Level Support ​- Erarbeiten von Backupstrategien, Einrichtung und ​​​Überwachung der Backups ​- User und Berechtigungsverwaltung (MS AD, MS Exchange, ​​SAP) ​- Betrieb der Telefonanlage ​- Rufbereitschaft

Incidents/Service Requests 1st und 2nd Level Supports im Bereich IT Operations und Mobile Devices ​- Installation von Spezifische Software und Zuweisung von ​​Windows, (SM9, Uso, Active Directory, Asset Companion) ​- Ein- und Ausbau von Hardware ​​​ ​- Reparatur und Austausch von Teilen ​- Bearbeiten von Serviceanfragen im Rahmen des Request ​- Vor Ort Betreuung des Kunden Festo AG & Co. KG und ​​​GEHE Pharma Handel GmbH ​- Rufbereitschaft beim Kunden Nokia und Alcatel, Hands ​and eyes Support von Servern

Durchführen von Hardwareinstallationen und ​​​​Datensicherungen ​- Büro arbeiten (Terminierungen und Bearbeitung von ​​​Eskalationen) ​- Einsatz Planung von Technikern in Großraum Stuttgart ​- Liefern und Aufbauen von PCs/Notebooks/Monitoren ​- Abarbeiten von eingehenden Tickets ​- Rücknahme von Altgeräten ​- Einweisung der Anwender in die Hard- und Software ​- Dokumentation der Tätigkeiten in den entsprechenden ​​​Systemen​

Praktikum bei der Ausbildung zum Fachmann / Installateur ​für Windsysteme

Praktikum bei der Ausbildung zum IT/Datentechniker

Installateur für Windsysteme Niveau 4

IT/Datentechniker Niveau 2