Adrian Sousa
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Adrian Sousa
- Virtualisierung, zentrale Softwareverteilung, Trouble-Ticket-System - Projektarbeit sowie Teilprojektverantwortung in IT-Projekten - Planung, Einrichtung und Betrieb des Firmennetzwerks (Server und Netzwerke) - Optimierung von Unternehmensprozessen durch IT-gestützte Lösungen - 2nd und 3nd Level Support - Erarbeiten von Backupstrategien, Einrichtung und Überwachung der Backups - User und Berechtigungsverwaltung (MS AD, MS Exchange, SAP) - Betrieb der Telefonanlage - Rufbereitschaft
Incidents/Service Requests 1st und 2nd Level Supports im Bereich IT Operations und Mobile Devices - Installation von Spezifische Software und Zuweisung von Windows, (SM9, Uso, Active Directory, Asset Companion) - Ein- und Ausbau von Hardware - Reparatur und Austausch von Teilen - Bearbeiten von Serviceanfragen im Rahmen des Request - Vor Ort Betreuung des Kunden Festo AG & Co. KG und GEHE Pharma Handel GmbH - Rufbereitschaft beim Kunden Nokia und Alcatel, Hands and eyes Support von Servern
Durchführen von Hardwareinstallationen und Datensicherungen - Büro arbeiten (Terminierungen und Bearbeitung von Eskalationen) - Einsatz Planung von Technikern in Großraum Stuttgart - Liefern und Aufbauen von PCs/Notebooks/Monitoren - Abarbeiten von eingehenden Tickets - Rücknahme von Altgeräten - Einweisung der Anwender in die Hard- und Software - Dokumentation der Tätigkeiten in den entsprechenden Systemen
- 3 Jahre, Nov. 2012 - Okt. 2015
Fachmann/Installateur Windsysteme
Berufsbildungszentrum, IEFP Porto
Praktikum bei der Ausbildung zum Fachmann / Installateur für Windsysteme
- 1 Jahr und 11 Monate, Sep. 2007 - Juli 2009
Datenbankadministrator
Entertirso, Unipessoal Lda
Praktikum bei der Ausbildung zum IT/Datentechniker
Ausbildung von Adrian Sousa
- 3 Jahre, Nov. 2012 - Okt. 2015
Systems Engineering
Escola Secundária de Tomaz Pelayo
Installateur für Windsysteme Niveau 4
- 1 Jahr und 11 Monate, Sep. 2007 - Juli 2009
Datenstruktur
Entidade Promotora Instituto Nun´Alvres
IT/Datentechniker Niveau 2
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