Agnes Bastrentaz
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Agnes Bastrentaz
- 4 Jahre und 11 Monate, Jan. 2003 - Nov. 2007
Responsable de la Gestion et ADV à l'international
T-Systems Telecommunication Services France
- Conception et proposition d’un outil de mesure de qualité du travail des commerciaux - Conception du process d’utilisation de cet outil et vente interne aux équipes supports et commerciales
- 1 Jahr und 4 Monate, Sep. 2001 - Dez. 2002
Carrier Relationship Manager Europe de l'Ouest et Afrique
Deutsche Telekom France
- Responsable des relations BtoB avec certains opérateurs nationaux et internationaux - Négociation des prix et volumes de trafic à l’international - Analyse du trafic national et international pour augmenter le trafic global ou sur des destinations spécifiques
- 1 Jahr, Sep. 2000 - Aug. 2001
Assistante du Directeur Général de l'Unité International
Deutsche Telekom France
- Rédaction de l’avant-projet pour la mise en place d’une cellule de Gestion de la Relation Client (GRC) - Proposition et développement d’un process de reporting commercial hebdomadaire pour la Direction en Allemagne - Création d’une base de données clients
- 2 Jahre und 11 Monate, Okt. 1997 - Aug. 2000
Responsable offres, commandes et refacturation liaisons louées
Deutsche Telekom France
- Développement de process internes pour l’installation de liaisons louées nationales et internationales - Gestion des comptes clients (proposition, installation, facturation, résolution de problèmes techniques…) - Conception et proposition de process internes pour la mise en place de numéros vert
Ausbildung von Agnes Bastrentaz
- 4 Monate, Sep. 2005 - Dez. 2005
Commerce international
Université Paris 4 Sorbonne
- 1 Jahr und 11 Monate, Sep. 1997 - Juli 1999
Commerce international
ENC Bessières
- 1 Jahr und 11 Monate, Sep. 1997 - Juli 1999
Commerce International
ENC Bessières
ICD (Institut International de Commerce & de distribution - Groupe IGS),
Paris IV Sorbonne.
Sprachen
Deutsch
-
Englisch
-
Französisch
-
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