Agnieszka Chruszewska
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Agnieszka Chruszewska
- Bis heute 7 Jahre und 5 Monate, seit Aug. 2018
Kaufmännischer Sachbearbeiter
Dolfi GmbH
-Erstellung von Rechnungen, Versand an die Kunden sowie Rechnungsprüfung -E-Commerce-Fulfillment -Bearbeitung von Kundenanfragen, Entgegennahme von Schadensfällen im System (Salesforce), Schadensabwicklung -Anforderung fehlender Informationen und Dokumente bei Kunden -Koordination der Anforderung von Gutscheinen bei unserem Partner -Prüfung von Dokumenten, Dokumentation und Bearbeitung des Posteingangs und -ausgangs -Enge Zusammenarbeit mit internen und externen Abteilungen (Airlines, Paketdienste)
- 1 Jahr und 5 Monate, Jan. 2017 - Mai 2018
Kundenberaterin
vidaXL
-Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Rücksendungen -Beratung und Betreuung der Kunden (B2B, B2C) -Annahme und Nachverfolgung von Bestellungen per Telefon, Chat und E-Mail -Bearbeitung von Aufträgen im Warenwirtschaftssystem -Kommunikation mit Paketdienstleistern -Suche nach potenziellen Kandidaten über Social Networks und Teilnahme an Interviews -Onboarding und Schulung neuer Mitarbeiter -Enge Zusammenarbeit mit dem IT-Team
Sprachen
Polnisch
Muttersprache
Deutsch
Gut
Englisch
Gut
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