Agron Latifi

In Betrieb nehmen und halten aller Arbeitsstationen und Peripheriegeräte im Standort Zug (betreffend Hardware, Software und Netzwerk). Betreiben der Bossard Hotline und User-Knowledgebase. User Support der ganzen Bossard Grupp mittels Ticketsystem, telefonisch und vor Ort.

. Pflege der Produkt- und Lieferantenstammdaten im ERP System Navision . Disponieren und erfassen von Einkaufsbestellungen . Pflege von Lieferterminen . Technische Abklärung für Kunden bei den Lieferanten . Bereitstellen von Produktinformationen für die MarCom-Abteilung und den Webshop . Aufbereitung und Bereitstellung von Produktinformationen für den Verkauf

. Aktive Kundenberatung am Telfon beim Verkauf von Software Lizenzlösungen . Verkaufsseitige Ansprechperson für sämtliche Hersteller (Microsoft, Symantec, Adobe, Acronis usw) . erstellen und nachfassen von Offerten inkl. Margenkalkulation . aktualisieren von Angebotstabellen mit den geforderten Kennzahlen . erfassen der eingehenden Aufträge im ERP System (SAP R/3, SAP CRM & Navision) . verhandeln von Einkaufspreisen bei Lieferanten und platzieren von Bestellungen

. Support für die tourismusspezifische Software Deskline . Unterstützung der Projektleitung bei Projekten . Erstellen von Auswertungen und Statistiken aus SQL-Datenbanken mit Crystal Reports und dem Desklineauswertungstool . Erstellen von Buchungslinks, Schnellbuchungsmaske für WebApplikation . Datenbankkorrekturen und Abfragen mit SQL . Software Testing . Software Updates . Planung und Durchführung von Kundenschulungen im Hause wie auch vor Ort beim Kunden . Überwachen der Gerätschaften Informator

. IT Junior Assistent (Systembetreuung, Aufsetzen Systeme, Wartungs- und Betriebsaufgaben, interner Support) . Dokumentation von EDV- und Administrations-Abläufen . Mitarbeit bei internen und externen Projekten auf Basis von Microsoft Dynamics CRM und SharePoint

. Marketing für Möbel . Sekretariatsarbeiten . zusätzlich Montage von USM Möbel