Aidee Diaz Toledo

Redhi: Red Humana Inteligente Nuestra Misión es Su Productividad. Sus Diseñadores de Experiencias de Aprendizaje para la Mejora de Habilidades de Management. Sus Consultores Especializados en Diseño, Mejora y Documentación de Procesos de Negocio. hola@redhi.com www.redhi.com 3330.5710 Ciu

Lider de administración del cambio para un enfique a procesos Diseño de Procesos Mejora de operaciones y documentación de politicas y procedimientos de las áreas funcionales

Diseño de procesos para detección documental,impleentacion de BPM

Desarrollo de proceso de Negocio Implementación de mejoras para la organización Apoyo para la documentación de las políticas y procedimientos de los procesos de negocio de todaslas áreas funcionales

Atención personalizada a clientes de la empresa Atención Teléfonica de segundo nievel en el call center de SKY Televisión Supervisión en primera nivel, como asesora del corporativo para la operación de 400 agentes teléfonicos Coordinación en Servicio a clientes, para la documentación, auditoría de l

Desarrollo e implemnatción del departamento de Servicio a Clientes Diseño de políticas y procedimientos Descripción de Puestos Propuesta de mejora para la reingeniería de la empresa

Mapeo de procesos Indicadores Financieros Implementación de Balance Score Card Implementación Norma ISO 9000 Reingeniería de procesos

Desarrollo de estrategias de comunicación Diseño de Imagen Corporativa y manuales de aplicación Diseño Gráfico y Audiovisual